تغيير أسماء النزلاء في الحجز

لا يمكن تعديل الحجوزات المؤكدة مباشرةً، بما في ذلك أسماء النزلاء. إذا كان الاسم غير صحيح، فاتصل بالدعم مع مرجع الحجز والاسم المسجل والتهجئة الصحيحة قبل السفر.

تصحيحات التهجئة

اشرح التصحيح ولماذا هو مطلوب. يمكن للدعم التحقيق فيما إذا كان يمكن قبوله. الطلب ليس موافقة، ولا يوجد نتيجة مضمونة أو وقت استجابة محدد. لا تفترض أن الحجز قد تغيّر حتى تتلقى تأكيد النتيجة.

شخص آخر سيقيم

لا تفترض أن الحجز قابل للتحويل إلى شخص آخر. قد تحتاج إلى الإلغاء وإجراء حجز جديد. راجع اقتباس الإلغاء والتوافر والسعر الجديد قبل اتخاذ القرار.

الحجز لشخص آخر

عند إجراء الحجز، أدخل اسم الضيف الذي سيقوم بتسجيل الوصول. أكد متطلبات الهوية وصاحب البطاقة مع المنشأة قبل السفر.

تغييرات الاسم القانونية

اتصل بالدعم لشرح الموقف. أرسل وثائق الهوية فقط إذا طُلِبَت وبالطريقة المُوجَّهَة. لا ترسل عبر البريد الإلكتروني معلومات حساسة أكثر مما هو مطلوب.

عند تسجيل الوصول

أحضر الهوية المطلوبة من المنشأة وتأكيد الحجز. إذا لم يطابق الاسم المسجّل، تحدث إلى الاستقبال واتصل بالدعم. الملاحظة أو البريد الإلكتروني الذي يطلب التصحيح ليس دليلاً على قبوله.

مقالات ذات صلة

• تغيير عدد النزلاء
• متطلبات تسجيل الوصول

مساعدة أكثر

• اتصل بالدعم}