Kan jeg ændre min booking under mit ophold?
Ændringer under dit ophold håndteres direkte af hotellet, med visse begrænsninger.
Kort svar
Værelsesændringer: Spørg i hotellets reception
Forlænge ophold: Book ekstra nætter (separat booking)
Tidlig udtjekning: Normalt ingen refusion for ubrugte nætter
Kontakt os: Ved væsentlige ændringer eller problemer
Hvad hotellet kan ændre
Værelsestype/nummer
Hotellet kan ændre:
- Flytte dig til et andet værelse
- Opgradere (hvis muligt)
- Ændre værelsesnummer
- Udbedre problemer
Spørg i receptionen
Ekstra tjenester
Hotellet håndterer:
- Tilføjelse af morgenmad
- Ekstra faciliteter
- Sen udtjekning
- Roomservice
Hvad kræver vores hjælp
Forlængelse af ophold
Proces: Book forlængelse separat
Kan ikke: Ændre den oprindelige booking
Kan være nødvendigt: Skift af værelse
Forkortelse af ophold
Kontakt os: Før du tjekker ud tidligere
Normalt: Ingen refusion for ubrugte nætter
Undtagelser: Du kan anmode om en gennemgang ved særlige omstændigheder; refusion eller frafald er ikke garanteret.
Faktureringsproblemer
Kontakt os hvis:
- Du er blevet opkrævet forkert
- Prisdiskrepans
- Uventede gebyrer
FAQ
Q: Kan jeg forlænge i hotellets reception? A: De vil sandsynligvis henvise dig til at genbooke online eller gennem os.
Q: Får jeg refusion hvis jeg rejser tidligt? A: Det afhænger af den bookede rate og eventuel godkendt undtagelse. En dokumenteret nødsituation eller hotelproblem bekræfter ikke automatisk en refusion.
Relaterede artikler
Har du stadig brug for hjælp?
Send os en besked, så svarer vi på e-mail så hurtigt vi kan.
Kontakt support