便宜上の翻訳です。本規約の英語版が原本です（第25.4条をご参照ください）。この翻訳は、お客様が本規約を理解しやすくするために提供するものです。 PriceRoom 消費者向け宿泊予約規約 “Book with PriceRoom”（PriceRoomで予約）と表示された宿泊料金について 重要：本規約の予約に関する規定は、"Book with PriceRoom" と明示された宿泊料金にのみ適用されます。本プラットフォームの利用に関する規定は、お客様が本プラットフォームを利用するたびに適用されます。お客様がKAYAKまたはその他の旅行事業者に移動する料金を選択した場合、お客様の予約は、PriceRoomではなく当該事業者との間で、当該事業者の規約に基づいて行われます。 1. 本規約について 1.1 本規約は、お客様によるPriceRoomのウェブサイトおよびモバイルアプリケーション（以下総称して「本プラットフォーム」）の利用、ならびに "Book with PriceRoom" と明示された消費者向け宿泊予約に適用されます。 1.2 本プラットフォームは、England and Wales（イングランドおよびウェールズ）において会社番号（company number）16564172で登録された非公開有限責任会社（private limited company）であるPRICEROOM LTDが運営しています。当社の登記上の事務所は 3rd Floor, 86-90 Paul Street, London EC2A 4NE, United Kingdom にあります（以下「PriceRoom」または「当社」）。 1.3 お客様は、PriceRoomアカウントのヘルプセクション、support@priceroom.com 宛ての電子メール、または当社の登記上の事務所宛ての書面により、当社に連絡することができます。 1.4 本規約は消費者向けの規約です。本規約は、お客様が全面的または主として自己の取引、事業、技能または職業の範囲外で行動する場合に適用されます。全面的または主として事業目的で行われる予約には、別途の事業者向けまたは法人向けの規約が適用される場合があります。 1.5 本規約のいかなる規定も、適用法により当社が除外または制限することが認められていない権利または救済を除外または制限するものではありません。ある規定が当社の責任を制限しようとする場合、その規定は適用法で認められる最大限の範囲においてのみ適用されます。 2. 定義 本規約において： - 予約確認書（Booking Confirmation）とは、当社がPriceRoom予約を承諾した後に送付する確認書で、PriceRoomの予約番号が記載されたものをいいます。 - 予約契約（Booking Contract）とは、当社が予約確認書を送付した時点で成立するPriceRoom予約に関する契約をいいます。 - 予約情報（Booking Information）とは、予約概要に表示され、予約確認書に組み込まれる、PriceRoom予約に固有の重要な情報をいい、ホテル、宿泊日、利用人数、客室および食事の内容、明示的に確認された重要な特徴、支払総額、支払方法、料金条件ならびにキャンセルポリシーを含みます。 - 予約概要（Booking Summary）とは、お客様がPriceRoom予約を送信する直前に表示される最終確認ページをいいます。 - キャンセルポリシー（Cancellation Policy）とは、予約概要および予約確認書に表示される、当該予約に固有のキャンセル条件をいいます。 - 予約者（Customer）とは、PriceRoom予約を送信し、その責任を負うPriceRoomアカウント保有者をいいます。 - 「お客様」（you）とは、本プラットフォームの利用者をいい、PriceRoom予約に関しては予約者をいいます。 - 外部予約（External Booking）とは、本プラットフォームを離れた後に他の旅行事業者との間で行われる宿泊予約をいいます。 - 一般コンテンツ（General Content）とは、特定の予約情報ではない、検索、比較または編集上のコンテンツをいい、目的地情報、地図、レビュー、ランキング、一般的な施設情報、編集記事、AIの支援によるまたは自動化された要約、および検索結果の画像を含みます。 - 宿泊者（Guest）とは、予約に氏名が記載され、または予約に含まれるすべての者をいいます。 - ホテル（Hotel）とは、実際に宿泊を提供するホテルその他の宿泊施設をいいます。 - 重大な相違（Material Discrepancy）とは、提供された宿泊と予約情報との相違、または適用法が拘束力を有するものとして扱うその他の表示との相違であって、合理的な予約者にとって宿泊の性質、水準、利用または価値に重大な影響を与えるものをいいます。 - 支払総額（Overall Total Price）とは、予約した宿泊について予約者が支払わなければならない、避けることのできないすべての金額の合計をいい、PriceRoomに支払う金額および現地で支払う避けることのできない金額を含みます。 - PriceRoom予約（PriceRoom Booking）とは、"Book with PriceRoom" と明示された予約であって、PriceRoomが契約当事者である販売者となるものをいいます。 - 料金条件（Rate Conditions）とは、購入前に表示される当該予約に固有の条件をいい、利用人数、利用資格、支払、キャンセル、食事および客室に関する条件を含みます。 - サプライヤーコンテンツ（Supplier Content）とは、本プラットフォームでの表示または利用のためにホテル、ベッドバンク、ホールセラーまたは専門データ提供事業者から提供される説明、写真、設備データ、客室マッピング、ポリシー、空室状況、税金、料金その他の情報をいいます。 - サプライヤー情報誤り（Supplier Information Error）とは、専らサプライヤーコンテンツまたはサプライヤーの在庫指示に起因し、PriceRoomが生じさせたものではない、重大な不正確さ、欠落、古い情報、マッピングの誤りまたは無許可の変更をいいます。これには、第14条に定める明白な価格誤り、お客様と合意した変更、またはPriceRoomが合理的な注意および技能をもって行動しなかったことは含まれません。 - 未開示の必須料金（Undisclosed Mandatory Charge）とは、予約時に存在していたものの、予約情報に含まれておらず、または開示されていなかった、避けることのできないホテル、リゾート、目的地その他これに類する料金であって、任意の追加サービス、返金可能なデポジット、損害もしくは不正行為に対する料金、または確認後に法律により新たに課され、もしくは変更された税金に該当しないものをいいます。 3. PriceRoom予約と外部予約 3.1 PriceRoomは、2つの異なる予約経路を提供しています。 3.2 "Book with PriceRoom" と表示された料金については、PriceRoomは、単にホテルの代理人であることを明らかにした代理人としてではなく、自己の名義で販売する小売販売者として行動します。具体的には、次のとおりです。 - PriceRoomは、旅行サプライヤーを通じて宿泊を購入し、自己の名義および自己の価格でお客様に再販売します。 - お客様の予約契約の相手方はPriceRoomです。 - PriceRoomは、支払を受領しまたは手配し、本規約に基づき予約関連のサポート、キャンセルおよび返金について責任を負います。 - ホテルは、宿泊および関連する施設内サービスを実際に提供します。 3.3 当社は、ホテルを所有、運営または管理していません。ホテルは独立した宿泊提供事業者であり、施設、その従業員、安全手順、設備および日常のサービスを管理しています。ホテルは、これらの施設内の事項、およびお客様がホテルから直接購入する追加サービスについて、第一次的な責任を負います。適用される現地法および予約前に開示されたホテルの規則によっては、ホテルが宿泊者を受け入れ、または宿泊させることにより、ホテルが当該宿泊者に対して直接、法定上、不法行為上、宿泊上または契約上の義務を負うこともあります。そのような義務は、PriceRoomとの予約契約に代わるものではありません。 3.4 PriceRoomが利用するホテル、ベッドバンク、ホールセラーその他のサプライヤーは当社のサプライチェーンの一部であり、通常、それらが生じさせた誤り、誤情報、不履行または施設内の不具合について、PriceRoomに対して責任を負います。お客様は、予約契約に基づきPriceRoomに対して権利を行使する前に、開示されていないホールセラーを特定したり、これに請求したりする必要はありません。当社がサプライヤーに対して有する償還請求権または補償請求権は、お客様の除外できない権利を減じるものではありません。 3.5 "Continue to"（〜へ進む）、"Book with"（〜で予約）と表示された料金、またはその他の方法で他の旅行事業者の名称が示された料金を選択すると、外部サイトへ移動する手続（クリックアウト）が開始されます。外部の販売者に到達する前に、比較サービスを経由する場合があります。その結果行われる外部予約は、PriceRoomではなく、外部の決済画面およびその確認書に記載されたホテル、オンライン旅行会社その他の販売者との間で行われます。当該販売者が、予約を承諾するか否かを決定し、支払を受領しまたは手配し、確認書を発行し、変更、キャンセルおよび返金を管理し、独自の予約規約およびプライバシー通知を提供します。 3.6 当社は、外部事業者から手数料または紹介料を受け取る場合があります。当社が得る金額が検索結果の順序または目立ち方に影響する可能性がある場合、当社は検索結果画面上またはそれ以前に、その旨を明確に説明します。当社は、有料掲載を該当する検索結果の横に表示します。 3.7 PriceRoomは、本規約に基づき航空券を販売しません。PriceRoom予約は単独の宿泊であり、Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018（英国の2018年パッケージ旅行および連携旅行手配規則）に基づくパッケージではなく、ATOLによる保護の対象になりません。外部事業者が追加の旅行サービスを提供する場合は、当該事業者の規約およびその提供する保護が適用されます。 4. 利用資格と他の宿泊者のための予約 4.1 PriceRoom予約を行うには、お客様は、18歳以上であること、法的な行為能力を有すること、PriceRoomアカウントを保有していること、正確、完全かつ最新の情報を提供すること、および選択した支払方法を使用する権限を有することが必要です。 4.2 お客様は、他の宿泊者から権限を与えられている場合に限り、当該宿泊者のために予約することができます。お客様は、当該宿泊者に予約確認書、適用される料金条件および関連するホテルの規則を渡すこと、当該宿泊者の氏名、年齢、居住地、国籍その他の資格情報が正確であることを確保すること、ならびに当該宿泊者の個人データが当社のプライバシー通知に記載されたとおりに処理されることを当該宿泊者に知らせることについて責任を負います。 4.3 お客様は、引き続き予約の管理および、認められる場合には、予約のキャンセルについて責任を負います。宿泊者は、通常、予約者から適切な権限を得ることなく、予約を変更またはキャンセルすることはできません。 4.4 一部のホテルは、より高いチェックイン最低年齢を設けたり、各客室に成人が宿泊することを求めたり、同伴者のいない未成年者に制限を設けたりしています。当社が把握している重要な要件は、予約前に表示されます。 5. お客様のアカウントと本プラットフォームの利用 5.1 お客様は、ログイン認証情報を保護するための合理的な措置を講じなければならず、不正アクセスが疑われる場合は速やかに当社に通知しなければなりません。 5.2 お客様は、次の行為をしてはなりません：本プラットフォームを違法または不正に利用すること、虚偽の支払、本人確認、居住地または宿泊者の情報を提出すること、本プラットフォームのセキュリティまたは運用を妨害すること、悪意のあるコードを導入すること、投機的、虚偽または無権限の予約を行うこと、当社の書面による同意なく予約を転売すること、または当社が許可した場合もしくは適用法が認める場合を除き、本プラットフォームのコンテンツを複製、スクレイピングまたは体系的に抽出すること。 5.3 当社は、セキュリティ、不正防止、法令遵守、または本規約の重大な違反のために合理的に必要な場合、本プラットフォームへのアクセスを制限または停止することがあります。合理的に可能な場合、当社はその理由を説明し、お客様が問題を是正できるようにします。 5.4 本プラットフォームへのアクセスの停止は、それ自体では、確定した予約をキャンセルするものではなく、また予約サポートを受けるお客様の権利を失わせるものでもありません。 5.5 当社は、本プラットフォームを利用可能な状態に保つよう合理的な注意を払いますが、中断のないアクセスを約束するものではありません。計画的なメンテナンス、インターネットの障害およびセキュリティインシデントにより、利用可能性に影響が生じることがあります。これは、確定した予約または当社の法的義務に影響しません。 6. コンテンツ、写真およびサプライヤー情報 6.1 本プラットフォームには、3つの種類の情報が含まれています。一般コンテンツは、お客様が探して比較するのに役立ちますが、お客様が選択する料金に固有のものではありません。サプライヤーコンテンツは、ホテル、ホールセラー、ベッドバンクおよび専門データ提供事業者を通じて提供されます。予約情報は、お客様がこれから購入する特定のPriceRoom予約の重要な特徴および条件を記録したものです。 6.2 サプライヤーコンテンツは、PriceRoomに届くまでに複数のサプライチェーンのシステムを経由する場合があります。別段の記載がない限り、当社は、サプライヤーコンテンツを作成せず、すべてのホテルを独自に検査せず、すべての項目を施設と照らして継続的に検証せず、またサプライヤーがそれを更新する時期を管理していません。 6.3 当社は、コンテンツを選択、処理および表示する際に、合理的な注意および職業上の注意義務を尽くします。当社の確認は、コンテンツの出所、性質、重要性およびリスク、ならびに当社が合理的に入手可能な情報に応じた相応のものです。当社は、重大な誤りを知ったときはこれを訂正し、重大な不正確さがあると当社が知っている情報が引き続き予約に影響を与えることを防ぐために合理的な措置を講じます。 6.4 サプライヤーから提供されたという事実だけで、予約情報が拘束力を持たなくなるわけではありません。予約情報は、適用法が拘束力を認める範囲で予約契約の一部となります。一般コンテンツは比較のための補助であり、本プラットフォームの他の場所に表示されているというだけで予約した客室の正確な仕様となるものではありません。ただし、それが予約情報に含まれている場合、または全体的な表示が平均的な消費者に対し、それが選択した予約に適用されると合理的に理解させるものである場合は、この限りではありません。 6.5 写真には、施設固有、客室カテゴリー固有、またはイメージのいずれかの表示が付される場合があります。イメージ写真または客室カテゴリーの写真は、想定される全体的な特徴および水準を示すものであり、正確な内装、色、家具の配置、眺望および間取りは異なる場合があります。客室の水準、または予約情報で明示的に確認された特徴を著しく損なわない軽微な相違は、違反には当たりません。重要な特徴を明示的に確認する写真もしくは説明文、または平均的な消費者にその特徴が含まれていると合理的に信じさせる写真もしくは説明文は、画像をイメージと称したことだけで拘束力を失うものではありません。 6.6 寝具、階数、眺望、バルコニー、コネクティングルーム、アーリーチェックインまたはレイトチェックアウトを含む書面による特別リクエストは、予約確認書に確定した旨が明示されていない限り、保証されません。これは、予約情報にすでに含まれている特徴に優先するものではありません。 6.7 星の等級、宿泊者評価およびレビューの表示には、国ごとまたは事業者ごとに異なる方式が用いられる場合があります。これらは比較のための指標であり、基準や個人の好みが国を問わず同一であることを保証するものではありません。当社は、必要な場合にはその出所または性質を明示します。 6.8 施設およびサービスは、季節営業であったり、事前予約が必要であったり、一時的に利用できなかったり、合理的な年齢制限や服装規定を設けていたり、任意の現地料金がかかったりする場合があります。本条の一般的な記述は、予約情報に明示的に含まれている重要な施設または特徴に優先するものではありません。 6.9 コンテンツは、以前の検索、広告または保存した検索結果の後に変更されることがあります。お客様は、最終の予約概要を確認しなければなりません。最終の予約情報が異なる内容を明確かつ目立つように記載している場合、以前の一般コンテンツはその後の予約に組み込まれません。ただし、常に、誤解を招く行為、不作為および拘束力のある契約前情報に関する法律に従うものとします。 6.10 確定した予約に影響する重大なサプライヤー情報誤りまたは重大な変更をチェックイン前に当社が知った場合、第15条が適用されます。 6.11 検索結果の順序には、関連性、価格、空室状況、所在地、設備、顧客の好みおよび商業的要素が考慮される場合があります。スポンサー掲載または有料掲載は、その旨が明示されます。 6.12 当社がお客様に関する情報を用いて検索結果の順序、オファーまたは価格を個別化する場合、当社は、予約前に必要とされる開示を含め、適用法で求められる情報を提供します。当社のプライバシー通知は、使用するデータおよびお客様が選択できる事項を説明しています。 7. PriceRoom予約の成立 7.1 検索結果および空室状況の表示は、予約申込みの誘引であり、契約の申込みではありません。 7.2 PriceRoom予約を送信する前に、お客様には予約概要が表示され、前の手順に戻って入力の誤りを確認し、訂正することができます。予約の言語は、予約手続において他の言語が明示的に提供されていない限り、英語です。お客様は、予約情報を注意深く確認しなければなりません。確認すべき情報には、ホテルの名称および住所、チェックイン日およびチェックアウト日、客室数および利用人数、客室および食事の内容、支払総額、PriceRoomへの支払額および現地での支払額、支払時期および通貨、キャンセルポリシー、ならびに重要な利用資格またはホテルの要件が含まれます。 7.3 予約に支払義務が伴うことを明確に示す最終ボタンを押すことにより、お客様は、表示された条件で予約する申込みを行い、提供した情報が正確であることを確認し、該当する即時または将来の支払を承認します。 7.4 当社からの最初の電子メールまたは画面上のメッセージは、受付を確認するだけの場合があります。それは、予約が確定した旨を明示し、かつPriceRoomの予約番号を記載していない限り、承諾ではありません。 7.5 拘束力のあるPriceRoom予約は、当社が予約確認書を送付した時点で成立します。支払のオーソリ（与信）または売上確定は、それ自体では承諾とはなりません。 7.6 確定前であれば、当社は、在庫がない場合、支払もしくは確認に失敗した場合、明白な誤りがある場合、法的な制限がある場合、または不正もしくはセキュリティに関する合理的な懸念がある場合、申込みを断ることがあります。 7.7 当社が予約を確定できない場合、当社は不当な遅滞なくお客様に通知し、支払のオーソリを取り消し、または売上確定した金額を返金します。 7.8 予約確認書は、電子メールで送付され、またはその他の方法で耐久性のある媒体により提供されます。予約確認書には、予約情報、キャンセルポリシーおよび承諾された本規約の版が含まれ、または再現されます。当社は、お客様に提示された重要な説明、画像、価格および条件の証拠としてのスナップショットを、お客様の承諾日時とともに保存することがあります。 7.9 契約は、本規約、予約情報、予約確認書、およびお客様の注文前に提供された当該予約に固有のホテルの規則で構成されます。特定されていないホールセラーの規約は、お客様を拘束しません。予約に固有の条件は、それが具体的に定める事項に関してのみ優先します。強行的な消費者法に優先するものはありません。 7.10 お客様は、予約確認書を受け取った後、その内容に相違があれば速やかに報告しなければなりません。遅延によって自動的に権利が放棄されるわけではありませんが、遅延が不合理に訂正を妨げ、または回避可能な損失を増加させた範囲で、回収額が減額される場合があります。 8. ホテルの規則とチェックイン要件 8.1 お客様およびすべての宿泊者は、チェックイン、チェックアウト、利用人数、安全、騒音、喫煙、ペット、行動および設備の利用に関するホテルの合理的な規則を遵守しなければなりません。 8.2 チェックインの最低年齢、本人確認書類の要件および保証金を含め、当社が把握している重要なホテルの規則は、予約前に表示され、予約確認書にも再度記載されます。 8.3 ホテルは、次のものを求めることがあります：予約内容と一致する公的機関発行の身分証明書、付帯費用のための支払カードまたは返金可能なデポジット、任意の追加サービスの代金の支払、現地の登録要件の遵守、ならびに合理的な安全および行動規則の遵守。 8.4 返金可能な保証金またはカードの与信枠の確保は、宿泊料金の一部ではありませんが、当社がその情報を入手できる場合には、予約前にその存在および判明している金額または算定方法を開示します。 8.5 ホテルは、重大な不正行為、安全への脅威、違法行為、利用人数に関する重大な違反、または必須のチェックイン書類の不提示を理由として合理的に必要な場合、入館を拒否し、または宿泊者に退去を求めることがあります。そのような措置の後に保持される金額は、キャンセルポリシーおよび適用法に従わなければなりません。 9. 料金、税金および現地料金 9.1 本プラットフォームは、お客様がPriceRoom予約を送信する前に支払総額を表示します。 9.2 支払総額には、宿泊料金、PriceRoomの小売価格の構成要素、当社が合理的に計算できる避けることのできないすべての税金および料金、ならびに当社が把握しており、相応の確認により合理的に特定できる避けることのできないホテル料金またはリゾート料金（現地で徴収されるものを含みます）が含まれます。 9.3 当社は、PriceRoomへの支払額、ホテルでの支払額、および支払総額に含まれない任意の追加サービスを区別して表示します。 9.4 任意のミニバーの利用、ルームサービス、任意の駐車場、スパトリートメントその他これらに類する選択は、お客様がそれを利用することを選んだ場合にのみ別途請求されます。 9.5 必須の税金または料金の性質上、事前に合理的に計算できない場合、当社は、その情報を把握しているか合理的に入手可能であるときは、それが支払対象であること、その算定の基礎、支払通貨、およびその計算に合理的に必要な情報を、表示価格と同程度に目立つように表示します。 9.6 現地の金額を表示のために換算する場合、当社は使用した為替レートの基準または日時を明示します。ホテルは通常、表示された現地通貨で金額を徴収するため、お客様の明細書に記載される金額は、お客様の銀行の為替レートまたは手数料により異なる場合があります。 9.7 確定後、PriceRoomは、サプライヤーによる価格改定または為替レートの変動を理由として、PriceRoomへの支払額を引き上げることはありません。 9.8 確定後に法律により新たに課され、または変更された税金は、適用法により宿泊者がその支払義務を負う場合に限り、お客様の負担となることがあります。当社がそのような変更を知った場合はお客様にお知らせし、公的機関またはホテルの証拠を求めることがあります。PriceRoom、ホテルまたはサプライヤーに課される税金または料金は、サプライチェーン上の契約でそれが認められているというだけで、お客様に転嫁されることはありません。これは、PriceRoomまたはホテルが予約後に裁量による必須料金を新たに設けることを認めるものではありません。 9.9 PriceRoomは、現地料金の特定および最新化をホテルおよびサプライヤーに依拠しています。ホテルもしくはサプライヤーがそれを伝えなかった場合、確定後にのみ伝えた場合、または予告なく変更した場合で、かつPriceRoomがそれを知らず、お客様の予約前に相応の確認によっても合理的に特定できなかった場合、未開示の必須料金が請求されることがまれにあります。そのような料金が請求されたという事実だけでは、それ自体として、PriceRoomが合理的な注意を怠ったことにはなりません。 9.10 ホテルが未開示の必須料金を請求した場合：(a) 合理的に可能な場合は支払う前にPriceRoomに連絡し、任意の追加サービスには同意しないでください。(b) 当社が調査し、サプライヤーから回収できるよう、チェックアウト後28日以内に、請求書または領収書および支払の証明を、お客様の予約番号とともにご提出ください。遅延によって除外できない権利が失われることはありませんが、遅延が合理的な調査を妨げ、または回避可能な損失を増加させた範囲で、回収額が減額される場合があります。(c) それが避けることのできないものであり、実際に支払われたことが確認された場合、当社は、上流からの回収を待つことなく、ホテルもしくはサプライヤーに対してその撤回もしくは確定済み価格の遵守を求め、クレジットを手配し、それを支払い、または確認された避けることのできない金額を払い戻します。チェックイン前に問題が判明し、合理的に解決できない場合、当社は代わりに第15条に定める選択肢をお客様に提示することがあります。 9.11 適用法で求められる救済を妨げることなく、未開示の必須料金に関するPriceRoomの契約上の責任は、実際に支払われた、確認済みの避けることのできない金額を元の支払方法に払い戻すことに限定され、これが本条に基づく唯一の金銭的救済となります。当社は本条に基づき、任意の購入、返金可能なデポジットまたはカードの与信枠の確保、損害または不正行為に対する料金、不正確な宿泊者情報に起因する料金、または銀行の為替手数料および支払手数料について責任を負いません。 9.12 "taxes and fees"（税金・手数料）と表示された構成要素には、当社の小売価格に含まれる税金および予約関連の価格構成要素が合算されている場合があります。それは、別途還付可能なVAT（付加価値税）、サプライヤーの正味料金またはPriceRoomの商業上のマージンを示すものではなく、当社は当社の商業上のマージンを政府の税金として表示することはありません。 9.13 Tour Operators' Margin Scheme（英国の旅行業者マージン課税制度）またはこれに類するマージン課税制度が適用される場合、請求書または領収書にはPriceRoomの小売金額が記載されますが、適用法で別段の定めがある場合を除き、別途還付可能なVAT、当社のサプライヤー正味原価または当社の商業上のマージンは記載されません。 10. 通貨と支払 10.1 PriceRoomが請求する実際の金額および通貨は、お客様が注文する前に表示されます。便宜上、別の表示通貨が表示されることもありますが、明示されている場合を除き、それは決済通貨ではありません。 10.2 お客様の銀行または決済サービス提供者が、独自の為替レートまたは外国取引手数料を適用する場合があります。PriceRoomはこれらの手数料を管理していません。 10.3 支払は、決済画面および現行のプライバシー通知に記載された当社の認可を受けた決済サービス提供者（現在はRevolut）が処理します。当該提供者の規約はその決済サービスに適用される場合がありますが、本予約規約に代わるものではありません。 今すぐ支払う 10.4 事前払いの料金の場合、お客様は、PriceRoomおよびその決済サービス提供者が表示金額のオーソリおよび売上確定を行うことを承認します。 10.5 予約の確定を待つ間、カード発行会社が一時的にその金額を確保することがあります。予約が確定しなかった場合、当社は速やかにオーソリを取り消し、または売上確定した金額を返金します。お客様の銀行が利用可能残高を更新するまでに、さらに時間がかかる場合があります。 後で支払う 10.6 後払いの料金の場合、予約概要に金額、通貨および請求予定日が記載されます。予約することにより、お客様は当該予約に固有の将来の請求を承認します。 10.7 この承認は特定された予約にのみ適用され、定期的な購読契約を生じさせるものではありません。 10.8 当社は、請求予定日の前、通常は約3日前にリマインダーを送信することがあります。リマインダーが送信されるか否かにかかわらず、お客様は有効な支払方法を利用可能な状態に保ち、予約概要およびアカウントで請求予定日を確認する責任を負います。リマインダーは好意によるものであり、請求の条件ではありません。 10.9 予定された請求が失敗した場合、当社はお客様に通知し、当該予約について開示された期間内に、通常は数時間後に、1回再試行することがあります。当社は、支払期日の到来した金額について、成功した支払を2回以上受け取ることはありません。 10.10 再試行後も支払が成功しない場合、当社はお客様のキャンセルポリシーに従って予約をキャンセルすることがあります。当社は、その時点で発生しているキャンセル料のみを保持し、残額を返金します。当社の再試行がより後の期限を過ぎたことのみを理由として、より厳しいキャンセル料を課すことはありません。キャンセル料は、開示され、かつ適法に適用されるものでなければなりません。 10.11 支払の承認を取り消し、または停止しても、それ自体では予約はキャンセルされません。お客様は、第11条の手続によりキャンセルしなければなりません。無料キャンセル期間内にキャンセルした場合、将来の請求は行われず、すでに行われた請求は返金されます。 オープンバンキング 10.12 オープンバンキングが提供される場合、お客様は、指定された決済サービス提供者を通じて、表示された支払を行うよう自己の銀行に指図します。 10.13 承認されたオープンバンキングによる支払は直ちに送金される場合があり、お客様の銀行を通じて取り消すことができない場合があります。お客様の予約キャンセルおよび返金に関する権利は影響を受けません。 10.14 予約が確定しなかった場合または返金が必要になった場合、当社は支払を元の口座に、または必要な場合は確認済みの別の口座に返金します。 支払に関する一般規定 10.15 法律で禁止されている場合、当社は、通常の消費者向けデビットカードまたはクレジットカードの利用に対して追加料金を課しません。 10.16 当社は、支払、本人確認、制裁措置および不正に関する相応の確認を行うことがあります。当社は、合理的に必要な場合には追加の確認を求めることがありますが、当社のプライバシー通知および適用法で認められる以上の情報を保持することはありません。 11. キャンセル、ノーショーおよび早期出発 11.1 特定の日付または期間について予約された宿泊には、英国の法定の一般的な14日間のクーリングオフの権利は適用されません。その他の適用法に基づく強行的で放棄できないキャンセルの権利は影響を受けません。 11.2 各PriceRoom予約には、それぞれのキャンセルポリシーがあります。当社は、予約前および予約確認書において再度、その料金が返金可能か返金不可か、時刻およびタイムゾーンを含む正確なキャンセル期限、適用される各キャンセル段階、ならびに正確な料金またはその算定方法を記載します。 11.3 お客様は、PriceRoomアカウント、または予約確認書に記載されたヘルプの窓口を通じてキャンセルを申し込むことができます。 11.4 キャンセルは、その申込みが当社のシステムまたは support@priceroom.com で受信された時点で効力を生じます。当社は速やかにキャンセル受領書を発行します。セルフサービスによるキャンセルが利用できない場合は、期限前に当社に電子メールを送信し、送信の証拠を保管してください。 11.5 明示された無料キャンセル期間内にお客様がキャンセルした場合、当社はPriceRoomに支払われた金額を全額返金します。 11.6 無料キャンセル期限を過ぎた後にお客様がキャンセルした場合、当社は、申込みを受信した時点で適用される料金のみを差し引くことがあります。 11.7 "non-refundable"（返金不可）と明確に表示された料金では、お客様が任意にキャンセルした場合または到着しなかった場合、予約料金の全額に相当する料金がかかることがあります。この条件は、PriceRoomもしくはホテルがキャンセルした場合、契約どおりに宿泊が提供されない場合、または適用法がお客様に救済を与える場合には適用されません。 11.8 キャンセル料は、開示された金額を超えてはならず、またキャンセルによって生じる正当な費用および損失に比して不相応であってはなりません。適用法が、回避された費用、損害軽減または他で回収された金額を考慮することを求める場合、当社はそれに従います。 11.9 ホテルが定める最終チェックイン時刻より後に到着する見込みの場合は、速やかにホテルおよびPriceRoomに連絡してください。連絡がない場合、ホテルは予約をノーショー（無断不泊）として扱い、客室を解放することがあります。 11.10 キャンセルポリシーに別段の定めがない限り、宿泊者が遅れて到着したこと、早く出発したこと、または含まれているサービスを利用しなかったことのみを理由として、返金されることはありません。これは、契約違反、誤った説明、または確定した宿泊の不提供に対する救済に影響しません。 12. 返金 12.1 返金が必要になった場合、当社は不当な遅滞なく、いかなる場合もキャンセルの効力発生日または返金を受ける権利がその他の方法で確定した日から14日以内に、返金手続を開始します。開始された返金は、お客様のカード発行会社および銀行によりますが、通常5～10営業日以内にお客様の口座に反映されます。 12.2 当社は返金事務手数料を請求せず、当社が負う返金の手続を開始する前にサプライヤーの承認を待つことはありません。 12.3 返金は、お客様が明示的に別の方法に同意した場合、元の支払方法がもはや利用できない場合、または法的もしくは技術的要件により確認済みの代替手段が合理的に必要となる場合を除き、当初使用された通貨および支払方法で行われます。 12.4 開始された返金がいつ口座に反映されるかは、カード発行会社および銀行が管理します。返金が提供者の想定期間内に届かない場合、当社は合理的な追跡情報を提供します。 12.5 お客様の銀行が元の支払を換算した場合、為替レートの変動または銀行手数料により、お客様の口座通貨での金額が異なる場合があります。適用法で別段の定めがある場合を除き、PriceRoomは当初請求した金額および通貨で返金します。 13. 予約の変更と宿泊者氏名の訂正 13.1 ほとんどのホテル予約は、そのままの形で変更することができません。変更の申込みは、PriceRoomが書面で確認するまで承諾されません。 13.2 当社は、お客様に変更の承認を求める前に、追加料金またはキャンセルに関する影響を開示します。 13.3 変更ができない場合、お客様は既存のキャンセルポリシーに従ってキャンセルし、その時点の料金および空室状況で新たに予約する必要がある場合があります。 13.4 宿泊者の変更および他の人への予約の譲渡は、料金条件およびホテルが認める場合を除き、通常は認められません。 13.5 当社は、本人確認、サプライヤーおよびホテルの要件に従い、真正なつづりの訂正を支援します。つづりの訂正によって別の旅行者に置き換えることはできません。 13.6 当社は、変更手数料が変更前に明確に開示され、かつ適法である場合を除き、変更手数料を請求しません。サプライヤーまたはホテルの費用は、開示され、承諾された後にのみお客様に転嫁されます。 14. 明白な誤り 14.1 当社は正確な価格および空室状況を表示するよう合理的な注意を払いますが、明白な誤りがまれに生じることがあります。 14.2 明白な誤りとは、その状況において合理的な顧客が誤りであると認識すべきものをいいます。例えば、小数点の位置の誤りにより、高級な宿泊が通常価格のごく一部の価格で表示されている場合です。通常のサプライヤーによる価格変更や予想外にお得なオファーは、それ自体では明白な誤りではありません。 14.3 確定前に明白な誤りを発見した場合、当社はそれを訂正し、お客様に新たな申込みを送信するかどうかを尋ねることがあります。 14.4 確定後に明白な誤りを発見した場合、当社はそれを説明し、お客様の明示の同意を得て訂正後の価格で予約を維持するか、全額返金を受けてキャンセルするかについて、合理的な選択の機会をお客様に与えます。 14.5 当社の通知に記載された合理的な期間（実務上可能な場合は48時間以上）内にお客様が応答しない場合、当社は予約をキャンセルし、返金することがあります。当社は、真正で明白でない価格差や通常のサプライヤーによる価格改定について本条を適用することはありません。チェックインしたことのみでは訂正後の価格を承諾したことにはならず、訂正後の価格にはお客様の明示の同意が必要です。 14.6 本条は、契約、錯誤、不実表示または消費者法に基づいて生じるいかなる権利も奪うものではありません。 15. サプライヤー情報誤り、重大な変更および宿泊の提供不能 15.1 内装、家具の配置、間取りまたは設備の運用における重大でない相違は、宿泊が予約したカテゴリーおよび全体的な水準を維持し、明示的に確認されたすべての重要な特徴が引き続き利用可能である場合には、重大な変更には当たりません。 15.2 お客様に起因しない重大な相違、重大なサプライヤー情報誤り、重大な変更、ホテルの閉鎖、オーバーブッキングその他の提供不能をチェックイン前に当社が知った場合、当社は、問題の性質および緊急性を考慮して、次のいずれかを行います：相違が予約にとって重大でない場合は記録を訂正すること、ホテルまたはサプライヤーに確定どおりに予約を履行するよう求めるために合理的な努力をすること、お客様の明示の同意を得て影響を受ける予約情報を訂正すること、当社の裁量により、空き状況に応じて、合理的に必要な移動手段とともに適切な代替案を提示すること、または問題を合理的に解消できない場合もしくは適切な代替案が利用できず承諾されない場合は、影響を受ける予約をキャンセルし、全額を返金すること。返金または価格の減額が基本の救済です。代替宿泊の提示は当社の裁量によるものであり、お客様の明示の承諾が必要です。当社は、その同意なくお客様を移動させたり、PriceRoomの価格を引き上げたりすることはありません。通常のサプライヤーによる価格改定は、確定後にPriceRoomへの支払額を引き上げる正当な理由にはなりません。 15.3 提案する訂正または変更が重大である場合、当社はそれを説明し、お客様がその提案を承諾するか、全額返金を受けてキャンセルするかを選ぶための合理的な期間を与えます。お客様がその期間内に応答せず、確定どおりの履行が不可能であるか合理的に確保できない場合、当社は、法律で求められる場合を除きそれ以上の責任を負うことなく、予約をキャンセルし、返金することがあります。 15.4 PriceRoomは、正当な理由がある場合に限り、確定した予約をキャンセルすることができます。正当な理由には、ホテルの閉鎖またはオーバーブッキング、ホテルが安全でなくなったこと、または法的に利用できなくなったこと、確定どおりの履行を不可能にし、合理的に解消できない重大なサプライヤー情報誤りまたはサプライヤーの撤退、第22条に定める避けることのできない事由、第10条の手続を経ても支払がなされないこと、予約者が提供した利用資格または利用人数に関する重大な誤り、合理的に疑われる不正、または法律上もしくは規制上の要請が含まれる場合があります。正当な理由があれば本条の救済手続が機能しますが、それ自体で責任または強行的な救済が除外されるわけではありません。 15.5 サプライヤー情報誤りがあるからといって、いずれの当事者も自動的にキャンセルする権利を得るわけではありません。本条に基づくキャンセルは、誤りが重大で合理的に解消できない場合、または影響を受ける当事者が適用法に基づきその他の理由でキャンセルする権利を有する場合にのみ認められます。 15.6 到着時または滞在中に重大な相違、サプライヤー情報誤りまたは提供不能が判明した場合は、速やかにホテルおよびPriceRoomに連絡してください。当社には、緊急性に応じた合理的な機会が与えられなければなりません。その機会において当社は調査を行い、訂正、予約の履行、代替宿泊および合理的に必要な移動手段、またはその他の適切な救済を手配します。 15.7 多額の代替費用を負担する前に、速やかにホテルおよびPriceRoomに連絡し、実務上可能な場合は、緊急性に応じて解決のための合理的な機会を与えてください。健康もしくは安全を守るために緊急の対応が合理的に必要な場合、またはPriceRoomが通知を受けた後、合理的な期間内に対応を拒否し、もしくは対応しない場合、お客様は、必要かつ合理的に同等の宿泊を手配し、合理的で証拠のある移動費用を負担することができます。お客様が自ら手配した費用の請求は、必要なものであり、損害軽減がなされ、同等の水準のものであって恣意的なアップグレードではなく、領収書で裏付けられ、返金、クレジットまたは回避された金額が差し引かれたものでなければなりません。第19条に基づく調査に役立てるため、チェックアウト後28日以内に、予約番号を添えて当社にご連絡ください。この依頼は、契約上の期間制限ではありません。これは、除外できない救済を制限するものではありません。 15.8 当社は、お客様の説明を受けたうえでの同意なく、より低い水準の宿泊施設にお客様を移すことはありません。お客様がそれを承諾した場合、予約契約または適用法で求められるときは、お客様は適切な価格の減額を受ける権利を有します。 15.9 適用法が追加の救済を求める場合を除き、サプライヤー情報誤りが存在することにより、本条に基づく訂正、予約の履行、適切な代替案、適切な価格の減額または返金を超える補償を受ける自動的な権利が生じることはありません。追加の直接損害に関する請求は、第21条に従います。 15.10 お客様の重大な違反、不正または利用資格の重大な欠如によりキャンセルとなった場合、保持される金額は、キャンセルポリシーで認められ、相応の損失に相当し、かつ適用法に従うものでなければなりません。 16. アクセシビリティと特別リクエスト 16.1 宿泊者にアクセシビリティ上の必要またはその他の滞在に不可欠な要件がある場合は、予約前またはできるだけ早く当社に連絡してください。 16.2 当社は、合理的な支援を提供し、必要な場合には当社自身のサービスに合理的な調整を行い、関連するホテルの設備について確認を求めます。 16.3 ホテルまたはサプライヤーが提供するアクセシビリティ情報は、不完全な場合があります。当社は、信頼できる確認を得ていない限り、不可欠なアクセシビリティ上の特徴を確認済みと表示しません。 16.4 特別リクエスト（寝具、コネクティングルーム、階数、眺望、食事に関するリクエスト、アーリーチェックインまたはレイトチェックアウトを含みます）は、予約確認書に確定した旨が明示されていない限り、保証されません。 16.5 本条のいかなる規定も、適用される平等、アクセシビリティまたは消費者に関する法律に基づきPriceRoomまたはホテルが負う義務を制限するものではありません。 17. 旅行に関するお客様の責任 17.1 お客様は、次の事項について責任を負います：予約確認書を速やかに確認し、誤りを報告すること、すべての宿泊者の詳細および利用人数に関する情報が正確であることを確保すること、必要なパスポート、ビザ、健康関連書類および渡航許可を取得すること、関連する政府の渡航情報を確認すること、ホテルのチェックイン時間内に到着すること、目的地の法律およびホテルの合理的な規則を遵守すること、ならびに任意のサービスの代金および宿泊者が生じさせた損害を支払うこと。 17.2 居住地または国籍により制限された料金は、資格を有する宿泊者のみが利用できます。そのような重要な制限は、予約前に開示されなければなりません。 17.3 当社は、キャンセル、疾病、身の回り品および旅行の混乱を補償する適切な旅行保険への加入をお勧めします。保険はPriceRoomに対する権利に代わるものではなく、それらの権利を行使するための条件でもありません。 17.4 PriceRoomは、予約確認書に含まれていない航空便、交通手段、ビザその他の旅行手配について責任を負いません。ただし、当社の違反の結果として予見可能な損失が生じた範囲については、この限りではありません。 18. 不正、支払に関する紛争およびチャージバック 18.1 当社は、不正または支払に関する相応の確認を行う間、確定していない申込みを保留することがあります。 18.2 当社は、法律で求められる場合、または不正もしくは無権限の支払について証拠に基づく合理的な疑いがある場合、確定した予約をキャンセルすることがあります。当社は、法律で禁止されている場合または通知すると調査に支障が生じる場合を除き、お客様に通知します。 18.3 支払指図を取り消しても、元となる予約、またはそのキャンセルポリシーに基づき適法に支払うべき金額は取り消されません。 18.4 本規約のいかなる規定も、無権限または誤った支払をお客様の銀行に報告する権利、利用可能なチャージバック手続を利用する権利、該当する場合にConsumer Credit Act 1974（英国の1974年消費者信用法）第75条に基づく権利を行使する権利、またはその他の法定の救済もしくはカードブランドの救済を利用する権利を制限するものではありません。 18.5 当社は、予約、支払、承諾および履行に関する証拠を銀行または決済サービス提供者に提供し、誤りであると合理的に考えるチャージバックに異議を申し立てることがあります。 18.6 お客様は、同一の損失を二重に回収する権利を有しません。PriceRoomと銀行の両方が同一の金額を返金した場合、当社は、説明および証拠を提供した後、当社がお客様に支払うべき金額との相殺による方法を含め、重複分を回収することがあります。 18.7 法律で認められる範囲で、お客様は、お客様の故意の不正、意図的な虚偽のチャージバック、本プラットフォームの違法な利用または宿泊者の重大な不正行為によりPriceRoomが被った、合理的で証拠のある直接損害について責任を負います。これは一般的な補償義務ではなく、善意による支払に関する紛争には適用されず、他ですでに回収された金額の回収を認めるものでもありません。 19. 滞在中の問題と苦情 19.1 ホテルで問題が生じた場合、安全かつ現実的に可能であれば、ホテルが直ちに問題を解決できることもあるため、速やかにホテルにお伝えください。また、緊急の対応が合理的に必要な場合または当社への連絡が実行不可能な場合を除き、多額の代替費用を負担する前に、第15条の救済手続を利用するための合理的な機会をPriceRoomに与えなければなりません。 19.2 また、アカウントのヘルプの窓口または support@priceroom.com を通じてPriceRoomにご連絡ください。健康または安全に対する差し迫った脅威がある場合は、まず現地の緊急サービスに連絡してください。 19.3 速やかに報告いただくことで、当社は調査し、証拠を保全し、問題を解決するための合理的な機会を得ることができます。遅延または証拠の取得漏れによって自動的にお客様の権利が失われることはありませんが、それが合理的な調査を妨げ、または回避できたはずの損失を増加させた範囲で、回収額が減額される場合があります。 19.4 苦情には、予約番号、明確な説明、関係する日付、および領収書、写真、ホテルとのやり取りを含む合理的に入手可能な証拠を含めてください。 19.5 当社は、苦情の受領を速やかに通知して調査し、お客様に合理的に状況をお知らせし、緊急性および複雑さを考慮した合理的な期間内に実質的な回答を行います。 19.6 当社が苦情を解決できない場合、当社は、当社が利用を義務付けられている、または利用に同意している認定された裁判外紛争解決（ADR）機関に関する情報を提供します。ADRは、お客様が訴訟を提起する権利を奪うものではありません。当社が調査し、サプライヤーから回収できるよう、滞在に関する緊急でない苦情は、チェックアウト後28日以内に証拠を添えてお申し出ください。これは調査に協力いただくためのお願いであり、契約上の期間制限ではありません。法定の権利は期限による打ち切りの対象ではありませんが、遅延により利用可能な救済に影響が生じる場合があります。 20. 外部サービスとリンク 20.1 本プラットフォームには、地図、レビュー、決済サービスおよび第三者の旅行事業者へのリンクが含まれる場合があります。 20.2 当社は、これらのサービスを表示し、リンクする際に合理的な注意を払う責任を負いますが、外部事業者のウェブサイト、利用可能性、セキュリティまたは契約を管理していません。 20.3 外部の規約は、該当する外部サービスにのみ適用され、PriceRoom予約に基づくPriceRoomの義務を減じることはできません。 21. 責任と責任の制限 21.1 PriceRoomは、予約、支払、サポートその他のサービスを合理的な注意および技能をもって提供し、適用法が拘束力を有するものとして扱う予約情報を遵守します。 21.2 ホテルは独立した事業者であり、施設の物理的状態および運営、その従業員、警備、飲食、設備、施設内サービス、ならびに現地のホテルとしての義務の遵守について第一次的な責任を負います。PriceRoomは、これらの日常的な運営を指揮しません。この責任の分担は、PriceRoomが契約当事者である販売者として負う義務、またはPriceRoom自身の過失、誤解を招く表示もしくは合理的な注意および技能の欠如により生じた責任を除外するものではありません。 21.3 以下の除外事項および制限に従い、PriceRoomは、予約契約の違反、過失または合理的な注意および技能の欠如の合理的に予見可能な結果としてお客様が実際に被った直接損害について責任を負います。損害は、それが明らかな結果であった場合、または契約締結時に両当事者がそれが生じ得ることを知っていた場合に、予見可能であるとされます。 21.4 適用法で認められる最大限の範囲で、PriceRoomは次のものについて責任を負いません：PriceRoomの違反、過失または不履行により生じたものではない損失、お客様または宿泊者が提供した不正確または不完全な情報により生じた損失、専ら宿泊者の違法、不正、無謀または不合理な行為により生じた損失、予約契約締結時にいずれの当事者も合理的に予見できなかった損失、外部予約または外部事業者の独自の作為もしくは不作為（ただし、PriceRoom自身の誤解を招く表示または過失を除きます）、予約情報に明示的に含まれていなかった任意の、または重要でない設備の不具合、違反によるものではなく重要でない相違のみから生じる主観的な失望、楽しみの喪失または不便、または消費者として行った予約から生じる事業上の損失（逸失利益、収益、機会、のれんまたは事業データの喪失を含みます）。 21.5 お客様は、回避可能な損失を限定するための合理的な措置を講じ、実務上可能な場合は、第15条および第19条の是正手続が機能するようにしなければなりません。これは、お客様に不合理な代替案の承諾、健康もしくは安全を損なうこと、または不相応な費用の負担を求めるものではありません。多額の費用を負担する前に、実務上可能な場合は当社に連絡し、合理的な機会を与えてください。代替宿泊の費用は、合理的に同等の水準に必要な範囲でのみ回収可能であり、追加の宿泊費用は合理的な価格差に限定されます。移動費用および滞在中の生活費用は、必要で、合理的に予見可能で、損害軽減がなされ、証拠のあるものでなければなりません。請求は、実務上可能な場合、第15条および第19条の通知および救済手続に従います。恣意的なアップグレードの費用は回収できません。 21.6 適用法で認められる最大限の範囲で、かつ第21.8条に従うことを条件として、1件のPriceRoom予約から生じ、またはこれに関連する追加の金銭的損害賠償について、契約、不法行為（過失を含みます）、不実表示、不当利得返還、法定義務違反その他いかなる法的根拠によるかを問わず、予約者およびすべての宿泊者に対するPriceRoomの責任の総額は、影響を受ける予約の支払総額を超えないものとします。追加の金銭的損害賠償には、代替案に要する価格差、移動費用、滞在中の生活費用、および第21.8条に定める中核的な救済を超えるその他の金銭的補償が含まれ、第21.5条に従います。 21.7 第21.6条の上限は、宿泊者、客室泊数、苦情、事象、救済または法的根拠ごとではなく、予約ごとに個別に適用されます。返金、クレジット、価格の減額および他の者からの支払は、それらが同一の損失を補償する範囲でのみ上限額を減少させます。本条の各除外および制限は、それぞれ独立して機能することを意図しており、そのうちの一つが無効とされた場合でも、残りは引き続き適用されます。 21.8 本規約のいかなる規定も、次のものに対する責任を除外または制限するものではありません：過失により生じた死亡または身体傷害、詐欺または詐欺的不実表示、故意の不法行為、法定の返金、再履行、価格の減額その他の、第21.6条の金額に適法に制限することのできない最低限の救済、適用法によりPriceRoomが除外または制限することを認められていない義務の違反または責任、またはその状況において強行的な消費者法の下で不公正もしくは執行不能となるいかなる制限。 21.9 本条の制限が認められない場合、PriceRoomの責任は、適用法で認められる最大限の範囲においてのみ制限されます。本条のいかなる規定も、裁判所または規制当局に違法な条項の書き換えを求めるものではなく、いかなる規定も強行的な消費者の救済を奪うことを意図するものではありません。 22. 合理的な支配を超える事由 22.1 合理的な支配を超える事由とは、影響を受ける当事者が合理的に支配することができず、合理的な措置を講じてもその結果を回避することができなかった事由をいいます。例としては、深刻な自然災害、戦争、テロ、感染症の流行、政府による制限、または不可欠なインフラの長期にわたる障害が含まれる場合があります。 22.2 ホテルまたはサプライヤーの不履行は、自動的に当社の支配を超える事由となるものではありません。それに該当するのは、その原因となった事由が第22.1条を満たし、かつPriceRoomが代替の供給その他の合理的な措置によってその影響を合理的に防止または克服できなかった場合に限られます。当社は、この場合でも、サプライヤーの選定、サプライヤーとの契約およびサプライヤーへの対応において合理的な注意を払わなければなりません。 22.3 そのような事由がPriceRoom予約に影響する場合、当社は速やかにお客様に通知し、その影響を軽減するために合理的な措置を講じ、利用可能な場合は合理的な代替案を探し、重要な進展についてお客様に随時お知らせします。 22.4 確定した宿泊を提供できない場合、または重大な遅延もしくは変更により滞在の目的が達成できなくなる場合、お客様は提案された代替案を拒否し、提供されなかったサービスについて返金を受けることができます。 22.5 当社が合理的な注意を払い、本条を遵守した場合、当社は、専ら当社の合理的な支配を超える事由により生じた追加の損失について責任を負いません。これは、適用法が保護する返金、価格の減額その他の救済を受ける権利を奪うものではありません。 23. 個人データとクッキー 23.1 当社は、当社のプライバシー通知に従って個人データを処理し、当社のクッキー通知に記載されたとおりにクッキーおよび類似の技術を使用します。 23.2 これらの通知は、特に、国際的に情報が移転される場合を含め、当社がホテル、旅行サプライヤー、決済サービス提供者その他のサービス提供者と予約情報をどのように共有するかを説明しています。 23.3 お客様が他の宿泊者の個人データを提供する場合、お客様はそうする権限を有していなければならず、プライバシー通知を当該宿泊者が閲覧できるようにしなければなりません。 23.4 プライバシー通知およびクッキー通知は、契約上または法定のいかなる権利も減じるものではありません。 24. 知的財産 24.1 本プラットフォーム、ソフトウェア、ブランド、テキスト、グラフィックおよびデータベースは、PriceRoomが所有し、またはPriceRoomに使用許諾されています。ホテルの写真その他の第三者の素材は、引き続きそれぞれのライセンサーが所有する場合があります。 24.2 当社は、本規約に従い、個人的な旅行検索および予約の目的で本プラットフォームにアクセスし、これを利用するための、限定的、非独占的、譲渡不能かつ取消可能なライセンスをお客様に付与します。 24.3 お客様は、許可を得た場合または適用法が明示的に認める場合を除き、本プラットフォームの保護されたコンテンツを商業的に複製、配布、改変、リバースエンジニアリングまたは利用してはなりません。 24.4 本プラットフォームへのアクセスが終了しても、確定した予約またはすでに発生した権利には影響しません。 25. 本規約の変更と承諾された版 25.1 お客様がPriceRoom予約を行う際に承諾した版が、当該予約に適用されます。当社は、後の版を遡及して適用することはありません。 25.2 当社は、法律もしくは規制上の指針の変更を反映するため、セキュリティ、不正もしくは濫用に対処するため、本プラットフォームの機能を変更もしくは終了するため、当社の事業もしくはサービス提供者の変更を反映するため、または規定をより明確にするために合理的に必要な場合、本プラットフォームの利用に関する規定を将来に向けて更新することがあります。当社は、確定した予約または当該予約について承諾された本規約の版を変更するために更新を用いることはありません。更新が既存のアカウント保有者に重大な不利益を与える場合、法律または緊急のセキュリティ上の必要により即時の変更が求められる場合を除き、当社は合理的な事前通知を行い、更新の効力発生前にアカウント保有者が本プラットフォームの利用を停止し、アカウントを閉鎖できるようにします。 25.3 当社は、承諾された本規約の版および当該予約に固有の条件を予約記録とともに保管します。予約確認書には適用される版が明示され、その版は保存および再現が可能な形式で引き続き利用可能です。 25.4 翻訳は、便宜およびアクセシビリティのために提供される場合があります。英語の本文が原本として起草された版ですが、それは強行的な言語要件、またはPriceRoomが提供した翻訳から生じる消費者の権利に優先するものではありません。 26. 準拠法と裁判所 26.1 本規約およびPriceRoom予約は、England and Wales（イングランドおよびウェールズ）の法律に準拠します。 26.2 お客様が消費者である場合、この準拠法の選択により、本来お客様に適用されるはずの法律に基づく強行的な保護が奪われることはありません。 26.3 英国に住所を有する消費者は、その居住する英国の地域の裁判所、または法的に可能な場合はEngland and Walesの裁判所に訴訟を提起することができます。 26.4 PriceRoomは、強行的な消費者裁判管轄に関する規則で認められる裁判所においてのみ、英国の消費者に対して訴訟を提起することができます。 26.5 英国外の消費者は、強行的な適用法が利用を認める裁判所または紛争解決の場を利用することもできます。 26.6 本規約のいかなる規定も、強制的な仲裁を求めるものではなく、また、いずれの当事者が管轄権を有する裁判所に救済を求めることを妨げるものでもありません。 27. 一般条項 分離可能性 27.1 管轄権を有する裁判所または当局が本規約の一部を違法または執行不能と判断した場合、その部分は、法律で求められる最小限の範囲でのみ削除されたものとして扱われます。残りの規定は引き続き適用されます。本条は、PriceRoomが不公正な条項を遡及的に差し替えることを認めるものではなく、裁判所にその書き換えを求めるものでもありません。 完全合意 27.2 予約概要、予約確認書、本規約、および購入前に提供された当該予約に固有の条件が、予約に関する合意を記録するものです。 27.3 本条は、適用される消費者法が拘束力を有するものとして扱う表示もしくは情報、詐欺もしくは詐欺的不実表示に対する責任、または強行的な権利もしくは救済を除外するものではありません。 譲渡 27.4 当社は、当社の権利および義務を、それを履行する能力を有する者に対してのみ、かつその譲渡によりお客様の契約上または法律上の保護が減じられない場合にのみ、譲渡することができます。当社は、重要な譲渡についてお客様に通知します。それにより重大な不利益が生じる場合、お客様は適用法が定めるキャンセルの権利を行使することができます。 27.5 お客様は、第13条および料金条件で認められる場合に限り、予約を譲渡することができます。 第三者の権利 27.6 予約確認書が宿泊者に明示的に利益を付与している場合の当該宿泊者を除き、予約者およびPriceRoom以外の者は、Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999（英国の1999年契約（第三者の権利）法）に基づき本規約を執行することはできません。 27.7 これは、宿泊者が有する可能性のある独立した法定上、不法行為上その他の法的権利に影響しません。 権利不放棄 27.8 権利の行使の遅延または不行使は、その権利の放棄とはなりません。ある機会における権利の放棄は、後の同一または他の権利の放棄とはなりません。 通知 27.9 当社は、お客様が提供した電子メールアドレスまたはアカウントの連絡先に、予約に関する通知および法的通知を送付することがあります。お客様は、それらを最新の状態に保たなければなりません。 27.10 予約に関するご依頼および苦情は、アカウントのヘルプの窓口または support@priceroom.com 宛てにお送りください。正式な通信は、当社の登記上の事務所宛てに送付することもできます。 27.11 キャンセルの通知は第11条に従い、一般的なみなし到達に関する規定の対象とはなりません。 見出し 27.12 見出しは便宜上のものであり、解釈に影響しません。
