날짜를 잘못 예약했어요 - 어떻게 하나요?
실수를 발견하면 즉시 '내 예약'에 기록된 날짜를 확인하세요. 도움이 필요하면 예약 참조번호, 예약된 날짜 및 의도한 날짜를 포함해 지원팀에 연락하세요.
선택사항 검토
확정된 예약은 직접 수정할 수 없습니다. 현재 취소 견적과 기한을 검토하고 취소 및 재예약 여부를 결정하기 전에 올바른 날짜의 이용 가능성과 요금을 확인하세요.
대체 예약은 별도이며 다른 요금, 결제 일정 및 취소 정책이 적용될 수 있습니다. 검색 결과는 객실을 예약하지 않습니다. 원래 예약의 환불이 새 결제 기한 전에 도착하지 않을 수 있습니다.
쿨링오프 기간이 있나요?
예약을 잘못한 사실이 곧바로 무료 취소 기간을 의미한다고 가정하지 마세요. 선택한 요금의 약관이 적용되며, 오류를 빨리 발견했다고 해서 달라지지 않습니다. 지원팀에 대한 요청은 기한을 중단하거나 예외를 승인하지 않습니다.
변경 요청 시
오류를 명확히 설명하고 동일한 이메일 스레드에서 예약 참조번호를 유지하세요. 어떤 수정에 의존하기 전에 명시적인 결과를 기다리세요. 호텔이 변경이 가능하다고 말하면, 지원팀에 해당 변경이 PriceRoom 예약과 결제에 어떤 영향을 미치는지 명확히 해달라고 요청하세요.
같은 실수를 피하려면
새 예약을 확정하기 전에 체크인 및 체크아웃 날짜, 숙박일수, 호텔 위치, 객실 및 투숙객 정보를 확인하세요. 최종 확인서를 보관하세요.