Ik heb de verkeerde data geboekt - wat nu?
Controleer de data die in Mijn Boekingen staan zodra u de fout opmerkt. Neem contact op met ondersteuning met de boekingsreferentie, geboekte data en de bedoelde data als u hulp nodig heeft.
Bekijk uw opties
Bevestigde boekingen kunnen niet rechtstreeks worden bewerkt. Bekijk de actuele annuleringsopgave en deadline en controleer beschikbaarheid en prijs voor de juiste data voordat u beslist te annuleren en opnieuw te boeken.
Een vervangende boeking is afzonderlijk en kan een ander tarief, betalingsschema en annuleringsbeleid hebben. Zoekresultaten reserveren geen kamer. Een terugbetaling van de oorspronkelijke boeking kan niet op tijd aankomen voordat de betaling voor de nieuwe boeking verschuldigd is.
Is er een bedenktijd?
Ga er niet van uit dat het boeken van de verkeerde data een gratis annuleringsperiode creëert. De voorwaarden van het geselecteerde tarief zijn van toepassing, zelfs als u de fout snel ontdekte. Een verzoek aan ondersteuning pauzeert geen deadline en keurt geen uitzondering goed.
Als u om wijziging verzoekt
Leg de fout duidelijk uit en houd de boekingsreferentie in dezelfde e-mailthread. Wacht op een expliciet resultaat voordat u vertrouwt op enige wijziging. Als het hotel zegt dat wijziging mogelijk is, vraag ondersteuning om te verduidelijken hoe dit uw PriceRoom reservering en betalingen beïnvloedt.
Voorkom een nieuwe fout
Controleer voor het bevestigen van een nieuwe boeking aankomst- en vertrekdata, aantal nachten, hotel locatie, kamers en gastgegevens. Bewaar de definitieve bevestiging.
Gerelateerde artikelen
Meer hulp
Heb je nog hulp nodig?
Stuur ons een bericht en we reageren per e-mail zo snel als we kunnen.
Neem contact op met Support