Ändra gästnamn på reservation
Bekräftade bokningar kan inte redigeras direkt, inklusive gästnamn. Om ett namn är felaktigt, kontakta support med bokningsreferensen, registrerat namn och korrekt stavning före resan.
Stavningskorrigeringar
Förklara korrigeringen och varför den behövs. Support kan undersöka om den kan accepteras. En förfrågan är inte ett godkännande, och det finns inget garanterat utfall eller svarstid. Anta inte att bokningen har ändrats förrän du fått bekräftelse på utfallet.
En annan person som ska bo
Anta inte att en bokning kan överföras till någon annan. Du kan behöva avboka och göra en ny bokning. Granska avbokningsofferten och ny tillgänglighet och pris innan du bestämmer dig.
Boka för någon annan
När du gör en reservation, ange namnet på den gäst som kommer att checka in. Bekräfta eventuella ID- och kortinnehavarvillkor med boendet före resan.
Lagändringar av namn
Kontakta support för att förklara situationen. Skicka identitetshandlingar endast om det begärs och är nödvändigt, med den angivna metoden. Skicka inte mer känslig information än vad som behövs via e-post.
Vid incheckning
Ta med den ID-handling som boendet kräver och din bokningsbekräftelse. Om det registrerade namnet inte stämmer, tala med receptionen och kontakta support. En lapp eller e-post som begär en korrigering är inte bevis på att den accepterats.
Relaterade artiklar
Mer hjälp
Behöver du fortfarande hjälp?
Skicka ett meddelande så svarar vi via e-post så snabbt vi kan.
Kontakta support