Rezervasyondaki konuk isimlerini değiştirme
Onaylanmış rezervasyonlar, konuk isimleri de dahil olmak üzere doğrudan düzenlenemez. Bir isim yanlışsa, seyahatten önce rezervasyon referansını, kayıtlı ismi ve doğru yazımı belirterek destek ile iletişime geçin.
İsim Düzeltmeleri
Düzeltmeyi ve neden gerekli olduğunu açıklayın. Destek, bunun kabul edilip edilmeyeceğini araştırabilir. Bir talep onay değildir ve garanti edilen bir sonuç veya yanıt süresi yoktur. Sonucu onaylayana kadar rezervasyonun değiştiğini varsaymayın.
Farklı Bir Kişi Konaklayacaksa
Bir rezervasyonun başka birine devredilebileceğini varsaymayın. İptal edip yeni rezervasyon yapmanız gerekebilir. Karar vermeden önce iptal teklifini, yeni müsaitliği ve fiyatı inceleyin.
Başkası İçin Rezervasyon Yapma
Rezervasyon yaparken check-in yapacak kişinin adını girin. Seyahatten önce kimlik ve kart sahibi gereksinimlerini tesiste onaylayın.
Yasal İsim Değişiklikleri
Durumu açıklamak için destek ile iletişime geçin. Kimlik belgelerini yalnızca istenirse ve gerekli ise, talimat verilen yöntemle gönderin. Gerekenden daha hassas bilgileri e-postayla göndermeyin.
Check-In sırasında
Tesisin istediği kimliği ve rezervasyon onayınızı getirin. Kayıtlı isim eşleşmiyorsa resepsiyonla konuşun ve destek ile iletişime geçin. Düzeltme isteyen bir not veya e-posta, düzeltmenin kabul edildiğinin kanıtı değildir.
İlgili Makaleler
Daha Fazla Yardım
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
Bize mesaj gönderin; e-postayla olabildiğince hızlı içinde yanıtlayacağız.
Destek ile iletişime geç