Konaklamam sırasında rezervasyonumu değiştirebilir miyim?
Konaklamanız sırasında yapılacak değişiklikler doğrudan otel tarafından yönetilir, bazı sınırlamalarla.
Kısa Cevap
Oda değişiklikleri: Otel resepsiyonuna sorunuz
Konaklamayı uzatma: Ek geceler için ek rezervasyon yapın (ayrı rezervasyon)
Erken çıkış: Genellikle kullanılmayan geceler için iade yok
Bize ulaşın: Önemli değişiklikler veya sorunlar için
Otelin Değiştirebilecekleri
Oda Türü/Numarası
Otel değiştirebilir:
- Sizi başka bir odaya taşıma
- (Müsaitse) yükseltme
- Oda numarasını değiştirme
- Sorunları giderme
Resepsiyona sorun
Ek Hizmetler
Otel yönetir:
- Kahvaltı ekleme
- Ek imkanlar
- Geç çıkış
- Oda servisi
Hangi Durumlarda Bizim Yardımımız Gerekir
Konaklamayı Uzatma
Süreç: Uzatmayı ayrı rezervasyonla yapmak
Yapılamaz: Orijinal rezervasyonu değiştirmek
Gerebilir: Oda değişikliği
Konaklamayı Kısaltma
Bize bildirin: Erken ayrılmadan önce
Genelde: Kullanılmayan geceler için iade yok
İstisnalar: Olağanüstü durumların incelenmesini talep edebilirsiniz; iade veya muafiyet garantili değildir.
Faturalama Sorunları
Bize başvurun eğer:
- Yanlış ücretlendirilmişseniz
- Fiyat farkı varsa
- Beklenmeyen ücretlerle karşılaştıysanız
Sıkça Sorulan Sorular
S: Resepsiyonda uzatma yapabilir miyim? C: Genellikle sizi çevrimiçi olarak yeniden rezervasyon yapmaya veya bizimle tekrar işlem yapmaya yönlendirirler.
S: Erken ayrılırsam iade alır mıyım? C: Bu, rezervasyon koşullarına ve onaylanmış herhangi bir istisnaya bağlıdır. Belgelenmiş bir acil durum veya otel sorunu otomatik olarak iade garantilemez.
İlgili Makaleler
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
Bize mesaj gönderin; e-postayla olabildiğince hızlı içinde yanıtlayacağız.
Destek ile iletişime geç