هل يمكن إعادة المبلغ إلى بطاقة مختلفة؟
يتم إرجاع الاستردادات عبر طريقة الدفع الأصلية. لا تقدم PriceRoom خيارًا روتينيًا لإرسال استرداد الحجز إلى بطاقة مختلفة، أو إلى شخص آخر أو إلى حساب بنكي تختاره.
البطاقات المستبدلة أو المنتهية الصلاحية أو الملغاة
اسأل البنك المصدر للبطاقة الأصلية كيف يتعامل مع الاستردادات الواردة. قد يوجّه البنك الاسترداد إلى بطاقة بديلة أو الحساب الأساسي، لكن هذا يعتمد على سياسة البنك. لا تفترض أنه سيحدث تلقائيًا في كل الحالات.
الحسابات المغلقة
اتصل بالبنك الأصلي أولًا وأخبر الدعم إذا لم يتمكن من استقبال الاسترداد. أرفق مرجع الحجز وشرح البنك. أي استرداد فاشل يحتاج إلى تحقيق؛ لا يضمن مسار دفع بديل أو تاريخ لحل المشكلة.
بطاقات شركات أو بطاقة شخص آخر
يتبع الاسترداد طريقة الدفع الأصلية. نسّق مع صاحب البطاقة أو صاحب العمل حول كيفية استلام أي مال مستحق لك. لا يمكن لـ PriceRoom تغيير المستلم لمجرد أن شخصًا آخر يقيم الآن أو يدير النفقة.
ماذا ترسل للدعم
قدّم مرجع الحجز، وتاريخ الخصم الأصلي، والمبلغ والعملة، وأي مرجع استرداد. لا ترسل عبر البريد الإلكتروني بيانات البطاقة كاملة أو كلمات المرور أو رموز الأمان.
مقالات ذات صلة
مزيد من المساعدة
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
أرسل لنا رسالة وسنرد عبر البريد الإلكتروني بأسرع ما يمكننا.
تواصل مع الدعم