Jeg bookede forkerte datoer – hvad nu?
Kontroller de registrerede datoer i Mine Reservationer, så snart du opdager fejlen. Kontakt support med bookingreferencen, de booked datoer og de ønskede datoer, hvis du har brug for hjælp.
Gennemgå dine muligheder
Bekræftede reservationer kan ikke redigeres direkte. Gennemgå den aktuelle afbestillingsberegning og frist, og tjek tilgængelighed og pris for de korrekte datoer, før du beslutter dig for at afbestille og genbooke.
En erstatningsbooking er separat og kan have en anden pris, betalingsplan og afbestillingspolitik. Søgeresultater reserverer ikke et værelse. En refusion fra den oprindelige booking kan måske ikke nå frem, før den nye betaling forfalder.
Er der en fortrydelsesfrist?
Antag ikke, at booking af forkerte datoer giver en gratis afbestillingsperiode. De valgte ratevilkår gælder, selv hvis du opdagede fejlen hurtigt. En anmodning til support pauser ikke en frist eller godkender en undtagelse.
Hvis du anmoder om ændring
Forklar fejlen tydeligt og behold bookingreferencen i samme e-mailtråd. Vent på et eksplicit udfald, før du stoler på nogen ændring. Hvis hotellet siger, at en ændring er mulig, bed support om at tydeliggøre, hvordan det påvirker din PriceRoom reservation og betalinger.
Undgå en ny fejl
Før du bekræfter en ny booking, tjek ankomst- og afrejsedatoer, antal nætter, hotellets placering, værelser og gæsteoplysninger. Gem den endelige bekræftelse.
Relaterede artikler
Mere hjælp
Har du stadig brug for hjælp?
Send os en besked, så svarer vi på e-mail så hurtigt vi kan.
Kontakt support