Hvordan annullerer jeg min booking?
Log ind, åbn Mine bookinger, og vælg reservationen. Gennemgå dens annulleringsbetingelser og den aktuelle annulleringskvote, før du bekræfter en annullering.
Gennemgå beløb og deadline
Kvoteen kan vise et annulleringsgebyr, en refusion for allerede betalte beløb eller et beløb, der stadig skyldes. En booking kan have flere perioder med annulleringsgebyr. At overskride en gratis-annulleringsfrist betyder ikke altid, at hele prisen bliver ikke-refunderbar.
Brug den frist for gratis annullering, som PriceRoom viser for din booking. Tjek den viste dato og det viste klokkeslæt; beregn ikke en frist ud fra et generelt eksempel.
Indsend og tjek resultatet
Brug annulleringshandlingen, der vises for reservationen, og bekræft kun efter at have gennemset kvoteen. Kontroller den resulterende status. Hvis annulleringen er afventende eller kræver gennemgang, er den endnu ikke bekræftet. En e-mail til support annullerer ikke reservationen alene.
En bekræftet annullering og en fuldført refusion er separate trin. Tjek bookingoptegnelsen og betalingsopdateringer for fremskridt.
Hvis annullering er utilgængelig eller uklar
Kontakt support med dit bookingreference og problemet. Vi svarer så hurtigt som muligt. Vent ikke på et support-svar, hvis en selvbetjeningsannullering er tilgængelig, og du har besluttet at acceptere dens vilkår inden en deadline.
Undtagelser og ændringer
Ved særlige omstændigheder skal du forklare situationen for support. En anmodning om fritagelse garanterer ikke godkendelse og stopper ikke annulleringsfristen. Hvis du ønsker andre datoer, så tal med support, før du annullerer: du kan få brug for en ny booking til den aktuelle pris.
Relaterede artikler
Mere hjælp
Har du stadig brug for hjælp?
Send os en besked, så svarer vi på e-mail så hurtigt vi kan.
Kontakt support