Hvornår modtager jeg min refusion?
Tjek Mine bookinger og dine betalingsopdateringer for at se, om annulleringen er bekræftet, og om en refusion er blevet igangsat. At indsende en annulleringsanmodning er ikke det samme som at modtage en refusion.
Refusionsstadier
- Annulleringsresultatet og det gældende gebyr er fastlagt.
- Eventuel refundering behandles gennem betalingsudbyderen.
- Din bank eller betalingsudbyder bogfører beløbet på din konto.
Nogle sager kræver gennemgang eller opfølgning. Antag ikke, at enhver annullering eller refusion fuldføres straks.
Hvor lang tid vil det tage?
Betalingsmeddelelserne kan give et estimat for din refusion. Når en refusion er sendt, kan der gå op til 5–10 bankdage, før den vises på din konto, afhængigt af din bank eller kortudsteder. Et estimat er ikke en garanteret ankomstdato, og PriceRoom kan ikke kontrollere, hvornår din bank viser kreditten.
Tjek din bankopgørelse
Søg efter en kredit til den oprindelige betalingsmetode. En frigivet autorisation kan forsvinde fra ventende transaktioner i stedet for at fremgå som en separat refusion. Spørg din bank, hvis du er i tvivl om, hvad der er sket.
Hvis den ikke er kommet
Kontakt support med bookingreferencen, annulleringsdatoen, forventet refusionsbeløb og eventuel refusionsreference, der er oplyst. Inkludér kun redigerede betalingsoplysninger. Hvis dit kort blev udskiftet eller kontoen lukket, spørg den udstedende bank, hvordan de håndterer indkomne refusioner, og informer support om eventuelle problemer.
Relaterede artikler
Mere hjælp
Har du stadig brug for hjælp?
Send os en besked, så svarer vi på e-mail så hurtigt vi kan.
Kontakt support