Cambiar los nombres de los huéspedes en la reserva
Las reservas confirmadas no se pueden editar directamente, incluidos los nombres de los huéspedes. Si un nombre es incorrecto, contacte con soporte indicando la referencia de reserva, el nombre registrado y la ortografía correcta antes de viajar.
Correcciones ortográficas
Explique la corrección y por qué es necesaria. Soporte puede investigar si se puede aceptar. Una solicitud no es una aprobación y no hay un resultado o tiempo de respuesta garantizados. No suponga que la reserva ha cambiado hasta recibir la confirmación del resultado.
Otra persona diferente alojándose
No suponga que una reserva pueda transferirse a otra persona. Puede que necesite cancelar y realizar una nueva reserva. Revise el presupuesto de cancelación y la disponibilidad y el precio nuevos antes de decidir.
Reservar para otra persona
Al hacer una reserva, introduzca el nombre del huésped que hará el check-in. Confirme con el establecimiento cualquier requisito de identificación y del titular de la tarjeta antes de viajar.
Cambios legales de nombre
Contacte con soporte para explicar la situación. Envíe documentos de identidad solo si se lo solicitan y cuando sea necesario, utilizando el método indicado. No envíe por correo más información sensible de la necesaria.
En el check-in
Lleve la identificación que requiera el establecimiento y la confirmación de la reserva. Si el nombre registrado no coincide, hable con recepción y contacte con soporte. Una nota o un correo solicitando una corrección no son prueba de que se haya aceptado.
Artículos relacionados
Más ayuda
¿Aún necesitas ayuda?
Envíanos un mensaje y te responderemos por correo electrónico lo antes posible.
Contactar con soporte