¿Cuándo se me cobrará?
El paso de pago muestra cuándo PriceRoom le cobrará. Lea los importes exactos, la moneda del cargo y las fechas antes de confirmar la reserva.
Pagos inmediatos y programados
La tarifa decide cuándo paga. Las tarifas no reembolsables se pagan al reservar. Las tarifas reembolsables normalmente se cobran más tarde, en la fecha indicada en el pago; si esa fecha está muy próxima, el cobro puede realizarse al reservar. En el pago verá el importe que vence hoy y la fecha de cualquier cargo posterior.
Después de reservar, consulte la información de pago en Mis reservas y cualquier aviso de pago. El valor total de la reserva no es necesariamente el importe ya pagado.
Operaciones bancarias pendientes
Puede aparecer una retención de autorización antes de un cargo completado. Los tiempos de contabilización bancaria y de liberación de la retención varían. Pregunte a su banco si una anotación está pendiente o liquidada.
Si el importe o la moneda no coinciden con el registro de la reserva, contacte con soporte facilitando la referencia y los detalles de la transacción. No envíe los datos completos de la tarjeta.
Cancelación
El momento del pago y los términos de cancelación son independientes. Cancelar antes de un pago programado no significa automáticamente que la cancelación sea gratuita. Revise la cotización de cancelación en Mis reservas, incluyendo el cargo, el reembolso y cualquier importe todavía adeudado.
En el hotel
Un hotel puede cobrar cargos locales separados, extras opcionales o un depósito. Consulte las divulgaciones de la propiedad y confirme sus requisitos de pago antes de viajar. Esos cargos son independientes de los pagos de la habitación programados por PriceRoom.
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