Il rimborso può essere emesso su una carta diversa?
I rimborsi vengono restituiti tramite il metodo di pagamento originale. PriceRoom non offre normalmente l’opzione di inviare un rimborso di prenotazione su una carta diversa, un’altra persona o un conto bancario scelto.
Carte sostituite, scadute o annullate
Chiedi alla banca che ha emesso la carta originale come gestisce i rimborsi in arrivo. Potrebbe indirizzare un rimborso su una carta di sostituzione o sul conto sottostante, ma ciò dipende dalla banca. Non presumere che ciò avvenga automaticamente in ogni caso.
Conti chiusi
Contatta prima la banca originale e informa il supporto se non può ricevere il rimborso. Includi il riferimento della prenotazione e la spiegazione della banca. Qualsiasi rimborso non riuscito richiede verifica; non è garantita una strada alternativa di pagamento né una data di risoluzione.
Carte aziendali o carta di un’altra persona
Il rimborso segue il pagamento originale. Coordinati con il titolare della carta o con il datore di lavoro su come riceverai eventuali somme a te dovute. PriceRoom non può cambiare il destinatario semplicemente perché qualcun altro ora soggiorna o si occupa della spesa.
Cosa inviare al supporto
Fornisci il riferimento della prenotazione, la data dell’addebito originale, l’importo e la valuta, e qualsiasi riferimento al rimborso. Non inviare via email i dettagli completi della carta, password o codici di sicurezza.
Articoli correlati
Ulteriore assistenza
Hai ancora bisogno di aiuto?
Inviaci un messaggio e ti risponderemo via email il prima possibile.
Contatta l’assistenza