日付を間違えて予約してしまいました - どうすればいいですか？
間違いに気づいたらすぐに「マイ予約」に記録されている日付を確認してください。支援が必要な場合は、予約番号、予約済みの日付、意図した日付を添えてサポートに連絡してください。
選択肢を確認する
確定済みの予約は直接編集できません。現在のキャンセル見積もりと期限を確認し、正しい日程の空室状況と料金を確認した上で、キャンセルして再予約するかどうかを判断してください。
代替の予約は別個のものであり、異なる料金、支払いスケジュール、キャンセルポリシーが適用されることがあります。検索結果は部屋を確保しません。元の予約からの返金が新しい支払い期限までに間に合わない場合があります。
クーリングオフ期間はありますか？
日付を間違えたからといって無料キャンセル期間が発生するとは限りません。選択した料金の条件が適用されます。サポートへのリクエストは期限を停止したり例外を承認したりしません。
変更を依頼する場合
エラーを明確に説明し、同じメールスレッドで予約番号を保持してください。修正を確約する前に明示的な結果を待ってください。ホテルが変更可能だと言った場合は、その変更がPriceRoomの予約と支払いにどのように影響するかをサポートに確認してください。
同じミスを避けるために
新しい予約を確定する前に、到着日と出発日、宿泊数、ホテルの場所、部屋と宿泊者の詳細を確認してください。最終確認書を保管してください。