予約日の変更はできますか？
確定済みの予約は「マイ予約」で直接編集できません。予約番号、現在の宿泊日、希望する宿泊日を添えてサポートに連絡し、可能な対応を確認してください。
キャンセルする前に
新しい日程の空室状況と料金を確認し、元の予約の現在のキャンセル見積もりを確認してください。検索結果は代替の部屋を確保するものではありません。キャンセルすると元の料金や空室が失われる可能性があります。
キャンセルして再予約する場合、新しい予約には別個の料金、支払いスケジュール、キャンセル条件が適用されます。元の予約からの返金が銀行口座に反映される前に新しい予約の支払いが必要になることがあります。
リクエストと例外
日程変更や免除のリクエストは承認された修正ではなく、キャンセル期限を停止するものではありません。ホテルとの会話だけでPriceRoomの予約が変更されたと推測しないでください。記録された結果を確認するためにサポートに問い合わせ、明確な説明を受けてからそれに依存してください。
宿泊の短縮や延長
未使用の宿泊日は自動的に返金されません。追加の宿泊については、別の予約を検索して同じ部屋に滞在できるかホテルに確認してください。空室と料金は保証されません。
緊急事態で予定が変わった場合は、状況をサポートに説明してください。例外の可否は該当する条件と承認に依存します。旅行保険に加入している場合は、補償について保険会社にも別途問い合わせてください。