いつ返金されますか？
キャンセルが確定し、返金が開始されたかどうかを確認するには「マイブッキング」と支払いの更新を確認してください。キャンセル申請を行ったことは、返金を受け取ったことと同じではありません。
返金の段階
- キャンセルの結果と適用される料金が確定します。
- 返金がある場合、支払いプロバイダーを通じて処理されます。
- 銀行または支払いプロバイダーが口座に入金を反映します。
一部のケースでは審査や追加対応が必要です。すべてのキャンセルや返金が直ちに完了すると想定しないでください。
どれくらい時間がかかりますか？
支払い通知に返金の見積もりが表示される場合があります。返金が送金されてから口座に反映されるまで、銀行やカード会社によって最大5〜10営業日かかることがあります。見積もりは保証された到着日ではなく、PriceRoomは銀行がいつ入金を表示するかをコントロールできません。
銀行の記録を確認する
元の支払い方法への入金を探してください。解放されたオーソリゼーション（与信）は、別個の返金として表示されるのではなく保留取引から消えることがあります。どちらが起こったか分からない場合は銀行に確認してください。
到着していない場合
予約番号、キャンセル日、予想返金額、および提供された返金参照番号を添えてサポートに連絡してください。支払い情報は必要に応じてマスクしたもののみ含めてください。カードが再発行されたか口座が閉鎖された場合は、発行銀行に返金の取り扱い方法を確認し、問題があればサポートに知らせてください。