예약의 투숙객 이름 변경
확정된 예약은 투숙객 이름을 포함해 직접 편집할 수 없습니다. 이름이 잘못된 경우 여행 전에 예약 참조번호, 기록된 이름 및 정확한 철자를 포함해 지원팀에 연락하세요.
철자 수정
수정 사유를 설명하세요. 지원팀이 수용 가능한지 조사할 수 있습니다. 요청은 승인을 의미하지 않으며 보장된 결과나 응답 시간은 없습니다. 결과 확인을 받을 때까지 예약이 변경되었다고 단정하지 마세요.
다른 사람이 체크인하는 경우
예약을 다른 사람에게 양도할 수 있다고 가정하지 마세요. 취소하고 새 예약이 필요할 수 있습니다. 결정하기 전에 취소 견적과 새 이용 가능성 및 요금을 검토하세요.
다른 사람을 위한 예약
예약 시 체크인할 투숙객의 이름을 입력하세요. 여행 전에 숙소의 신분증 및 카드 소지자 요구사항을 확인하세요.
법적 이름 변경
상황을 설명하려면 지원팀에 연락하세요. 요청 시 필요하고 지시된 방법으로 신분증을 보내세요. 필요한 것보다 민감한 정보를 이메일로 보내지 마세요.
체크인 시
숙소가 요구하는 신분증과 예약 확인서를 지참하세요. 기록된 이름이 일치하지 않으면 리셉션에 문의하고 지원팀에 연락하세요. 수정 요청 메모나 이메일만으로 수락되었다고 볼 수 없습니다.