Zarezerwowałem złe daty — co teraz?
Sprawdź daty zapisane w Moich Rezerwacjach, jak tylko zauważysz błąd. Skontaktuj się z pomocą, podając numer rezerwacji, zarezerwowane daty i zamierzone daty, jeśli potrzebujesz pomocy.
Oceń swoje opcje
Potwierdzonych rezerwacji nie można edytować bezpośrednio. Przejrzyj aktualną ofertę zwrotu i termin anulowania oraz sprawdź dostępność i cenę dla właściwych dat, zanim podejmiesz decyzję o anulowaniu i ponownej rezerwacji.
Zastępcza rezerwacja jest odrębna i może mieć inną stawkę, harmonogram płatności i zasady anulowania. Wynik wyszukiwania nie rezerwuje pokoju. Zwrot z pierwotnej rezerwacji może nie dotrzeć zanim będzie wymagana płatność za nową rezerwację.
Czy istnieje okres na wycofanie się?
Nie zakładaj, że zarezerwowanie błędnych dat daje darmowy okres na anulowanie. Obowiązują warunki wybranej taryfy, nawet jeśli zauważyłeś błąd szybko. Prośba do pomocy nie wstrzymuje terminu ani nie zatwierdza wyjątku.
Jeśli poprosisz o zmianę
Wyjaśnij błąd jasno i trzymaj numer rezerwacji w tej samej wymianie e-maili. Poczekaj na wyraźne potwierdzenie wyniku, zanim będziesz na nim polegać. Jeśli hotel twierdzi, że zmiana jest możliwa, poproś pomoc o wyjaśnienie, jak to wpływa na rezerwację PriceRoom i płatności.
Jak uniknąć kolejnego błędu
Zanim potwierdzisz nową rezerwację, sprawdź daty przyjazdu i wyjazdu, liczbę nocy, lokalizację hotelu, pokoje i dane gości. Zachowaj końcowe potwierdzenie.
Powiązane artykuły
Więcej pomocy
Dalej potrzebujesz pomocy?
Wyślij do nas wiadomość, a odpowiemy e-mailem tak szybko, jak tylko możemy.
Skontaktuj się z obsługą