Czy zwrot może zostać wykonany na inną kartę?
Zwroty są zwracane tą samą metodą płatności, którą dokonano pierwotnie. PriceRoom nie oferuje rutynowej opcji wysłania zwrotu za rezerwację na inną kartę, na rzecz innej osoby ani na wybrane konto bankowe.
Wymienione, przeterminowane lub anulowane karty
Zapytaj bank, który wydał oryginalną kartę, jak przetwarza przychodzące zwroty. Może on przekierować zwrot na kartę zastępczą lub podstawowe konto, ale zależy to od polityki banku. Nie zakładaj, że nastąpi to automatycznie w każdym przypadku.
Zamknięte konta
Skontaktuj się najpierw z bankiem, który przyjął pierwotną płatność, i poinformuj obsługę, jeśli bank nie może przyjąć zwrotu. Dołącz numer rezerwacji i wyjaśnienie banku. Każdy nieudany zwrot wymaga wyjaśnienia; możliwość alternatywnej ścieżki płatności lub termin rozwiązania nie jest gwarantowana.
Karta firmowa lub karta innej osoby
Zwrot trafia do pierwotnej metody płatności. Skontaktuj się z posiadaczem karty lub pracodawcą w sprawie sposobu otrzymania należnych Ci środków. PriceRoom nie może zmienić odbiorcy tylko dlatego, że ktoś inny teraz przebywa lub zajmuje się kosztami.
Co przesłać do obsługi
Podaj numer rezerwacji, datę pierwotnego obciążenia, kwotę i walutę oraz wszelki numer referencyjny zwrotu. Nie wysyłaj pełnych danych karty, haseł ani kodów zabezpieczających.
Powiązane artykuły
Więcej pomocy
Dalej potrzebujesz pomocy?
Wyślij do nas wiadomość, a odpowiemy e-mailem tak szybko, jak tylko możemy.
Skontaktuj się z obsługą