Kiedy otrzymam zwrot?
Sprawdź sekcję Moje rezerwacje i aktualizacje płatności, aby zobaczyć, czy anulowanie zostało potwierdzone i czy zwrot został zainicjowany. Złożenie wniosku o anulowanie nie oznacza otrzymania zwrotu.
Etapy zwrotu
- Ustala się wynik anulowania i obowiązującą opłatę.
- Wszelkie należne zwroty są przetwarzane przez dostawcę płatności.
- Twój bank lub dostawca płatności księguje uznanie na Twoim koncie.
W niektórych przypadkach wymagana jest weryfikacja lub działania następcze. Nie zakładaj, że każde anulowanie lub zwrot zostaje zrealizowany natychmiast.
Ile to potrwa?
Powiadomienia płatnicze mogą podać szacunkowy czas dla Twojego zwrotu. Po wysłaniu zwrotu pojawienie się środków na koncie może potrwać do 5–10 dni roboczych, w zależności od banku lub wydawcy karty. Szacunek nie jest gwarantowaną datą pojawienia się środków, a PriceRoom nie ma kontroli nad tym, kiedy Twój bank pokaże uznanie.
Sprawdź zapis bankowy
Szukaj uznania na pierwotnej metodzie płatności. Zwolniona autoryzacja może zniknąć z pozycji oczekujących zamiast pojawić się jako oddzielny zwrot. Zapytaj bank, jeśli nie jesteś pewien, co miało miejsce.
Jeśli zwrot nie dotarł
Skontaktuj się z obsługą, podając numer rezerwacji, datę anulowania, oczekiwaną kwotę zwrotu oraz wszelki dostarczony numer referencyjny zwrotu. Dołącz wyłącznie zredagowane informacje o płatności. Jeśli karta została wymieniona lub konto zamknięte, zapytaj bank wydający kartę, jak obsługuje przychodzące zwroty i poinformuj o problemie obsługę.
Powiązane artykuły
Więcej pomocy
Dalej potrzebujesz pomocy?
Wyślij do nas wiadomość, a odpowiemy e-mailem tak szybko, jak tylko możemy.
Skontaktuj się z obsługą