O reembolso pode ir para um cartão diferente?
Os reembolsos são devolvidos pelo método de pagamento original. PriceRoom não oferece uma opção rotineira para enviar um reembolso de reserva para um cartão diferente, outra pessoa ou uma conta bancária escolhida.
Cartões Substituídos, Vencidos ou Cancelados
Pergunte ao banco que emitiu o cartão original como ele trata reembolsos recebidos. Pode encaminhar um reembolso para um cartão de substituição ou para a conta subjacente, mas isso depende do banco. Não presuma que isso ocorrerá automaticamente em todos os casos.
Contas Encerradas
Contate primeiro o banco original e informe o suporte se ele não puder receber o reembolso. Inclua a referência da reserva e a explicação do banco. Qualquer reembolso falho precisa de investigação; não se garante uma via de pagamento alternativa ou data de resolução.
Cartões da Empresa ou de Outra Pessoa
O reembolso segue o pagamento original. Coordene com o titular do cartão ou empregador sobre como você receberá qualquer quantia devida a você. PriceRoom não pode alterar o destinatário simplesmente porque outra pessoa agora está hospedada ou arcando com a despesa.
O Que Enviar ao Suporte
Forneça sua referência de reserva, data da cobrança original, valor e moeda, e qualquer referência de reembolso. Não envie por e-mail dados completos do cartão, senhas ou códigos de segurança.
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