Reservei as datas erradas - e agora?
Verifique as datas registadas em As Minhas Reservas assim que notar o erro. Contacte o apoio com a referência da reserva, as datas reservadas e as datas pretendidas se precisar de ajuda.
Reveja as Suas Opções
As reservas confirmadas não podem ser editadas diretamente. Reveja o orçamento de cancelamento e o prazo atuais e verifique a disponibilidade e o preço para as datas corretas antes de decidir se deve cancelar e voltar a reservar.
Uma reserva de substituição é separada e pode ter uma tarifa, calendário de pagamentos e política de cancelamento diferentes. Resultados de pesquisa não reservam um quarto. Um reembolso da reserva original pode não chegar antes da data de vencimento do novo pagamento.
Existe um Período de Reflexão?
Não presuma que reservar as datas erradas cria um período de cancelamento gratuito. Aplicam-se os termos da tarifa selecionada, mesmo que tenha detetado o erro rapidamente. Um pedido ao apoio não suspende um prazo nem aprova uma exceção.
Se Solicitar uma Alteração
Explique o erro claramente e mantenha a referência da reserva no mesmo thread de e-mail. Aguarde um resultado explícito antes de confiar em qualquer alteração. Se o hotel indicar que a alteração é possível, peça ao apoio para clarificar como isso afeta a sua reserva PriceRoom e os pagamentos.
Evitar Outro Erro
Antes de confirmar uma nova reserva, verifique as datas de chegada e partida, número de noites, localização do hotel, quartos e dados dos hóspedes. Guarde a confirmação final.
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