Posso alterar as datas da reserva?
As reservas confirmadas não podem ser editadas diretamente em As Minhas Reservas. Contacte o apoio com a referência da reserva, as datas atuais e as datas pretendidas para perguntar o que é possível.
Antes de Cancelar
Verifique a disponibilidade e os preços para as novas datas e, em seguida, reveja o orçamento de cancelamento atual para a reserva original. Um resultado de pesquisa não reserva um quarto de substituição. Ao cancelar pode perder o preço e a disponibilidade originais.
Se cancelar e voltar a reservar, a nova reserva terá o seu próprio preço, calendário de pagamentos e condições de cancelamento. Pode ser necessário pagar por ela antes do reembolso da reserva original chegar ao seu banco.
Pedidos e Exceções
Um pedido de alteração de datas ou de isenção não é uma alteração aprovada e não suspende um prazo de cancelamento. Não presuma que uma conversa com o hotel tenha alterado a reserva PriceRoom. Peça ao apoio para clarificar o resultado registado antes de nele confiar.
Reduzir ou Prolongar a Estadia
Noites não utilizadas não são automaticamente reembolsáveis. Para noites adicionais, pesquise uma reserva separada e pergunte ao hotel se pode permanecer no mesmo quarto. A disponibilidade e o preço não são garantidos.
Se uma emergência alterar os seus planos, explique as circunstâncias ao apoio. Qualquer exceção depende dos termos aplicáveis e de aprovação. Pergunte separadamente ao seu seguro sobre cobertura se tiver seguro de viagem.
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