O reembolso pode ir para um cartão diferente?

Os reembolsos são devolvidos através do método de pagamento original. PriceRoom não oferece uma opção rotineira para enviar um reembolso de reserva para um cartão diferente, outra pessoa ou uma conta bancária escolhida.

Cartões Substituídos, Expirados ou Cancelados

Pergunte ao banco que emitiu o cartão original como trata reembolsos recebidos. Pode encaminhar um reembolso para um cartão de substituição ou para a conta subjacente, mas isto depende do banco. Não presuma que acontecerá automaticamente em todos os casos.

Contas Encerradas

Contacte primeiro o banco original e informe o apoio se não puder receber o reembolso. Inclua a referência da reserva e a explicação do banco. Qualquer reembolso falhado necessita de investigação; uma via de pagamento alternativa ou uma data de resolução não são garantidas.

Cartões da Empresa ou Cartão de Outra Pessoa

O reembolso segue o pagamento original. Coordene com o titular do cartão ou com o empregador sobre como receberá qualquer montante que lhe seja devido. PriceRoom não pode alterar o destinatário simplesmente porque outra pessoa agora está a ficar ou a tratar da despesa.

O Que Enviar ao Apoio

Forneça a sua referência de reserva, data da cobrança original, montante e moeda, e qualquer referência de reembolso. Não envie por email os dados completos do cartão, palavras-passe ou códigos de segurança.

Artigos Relacionados

• Quando receberei o meu reembolso?
• Como cancelo a minha reserva?
• Quanto me será reembolsado se cancelar?
• Que métodos de pagamento posso usar?

Mais Ajuda

• Como contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente?}