Изменение имён гостей в бронировании
Подтверждённые бронирования нельзя редактировать напрямую, в том числе имена гостей. Если имя указано неверно, свяжитесь со службой поддержки, укажите номер бронирования, записанное имя и правильное написание до поездки.
Исправления орфографии
Опишите исправление и причину. Служба поддержки может проверить, можно ли принять корректировку. Запрос не является одобрением, и результат или срок ответа не гарантируются. Не предполагайте, что бронирование изменено, пока вы не получите подтверждение результата.
Другой человек будет проживать
Не подразумевайте, что бронирование можно передать другому лицу. Возможно, потребуется отменить и сделать новое бронирование. Перед принятием решения ознакомьтесь с расчётом возврата и доступностью и ценой нового бронирования.
Бронирование для другого человека
При оформлении бронирования введите имя гостя, который будет регистрироваться. Перед поездкой уточните у объекта требования к удостоверению личности и держателю карты.
Юридическое изменение имени
Свяжитесь со службой поддержки и объясните ситуацию. Отправляйте документы, удостоверяющие личность, только если это запросят и это необходимо, используя указанный способ. Не отправляйте по электронной почте более чувствительную информацию, чем требуется.
При регистрации
Имейте при себе удостоверение личности, требуемое объектом размещения, и подтверждение бронирования. Если записанное имя не совпадает, обратитесь на ресепшен и свяжитесь со службой поддержки. Заметка или письмо с просьбой об исправлении не является подтверждением принятия изменения.
Смежные статьи
Дополнительная помощь
Нужна помощь?
Отправьте нам сообщение, и мы ответим по электронной почте как можно быстрее.
Связаться со службой поддержки