Kan återbetalning gå till ett annat kort?
Återbetalningar återförs via ursprunglig betalningsmetod. PriceRoom erbjuder inte rutinmässigt ett alternativ att skicka en bokningsåterbetalning till ett annat kort, en annan person eller ett valt bankkonto.
Utbytta, utgångna eller annullerade kort
Fråga banken som utfärdade det ursprungliga kortet hur den hanterar inkommande återbetalningar. Den kan vidarebefordra en återbetalning till ett ersättningskort eller det underliggande kontot, men detta beror på banken. Anta inte att det sker automatiskt i varje fall.
Stängda konton
Kontakta ursprungsbanken först och informera support om den inte kan ta emot återbetalningen. Inkludera bokningsreferensen och bankens förklaring. Eventuell misslyckad återbetalning kräver utredning; en alternativ betalningsväg eller ett lösningsdatum garanteras inte.
Företagskort eller någon annans kort
Återbetalningen följer den ursprungliga betalningen. Samordna med kortinnehavaren eller arbetsgivaren om hur du kommer att få pengar som du är skyldig. PriceRoom kan inte ändra mottagaren bara för att någon annan nu bor eller hanterar kostnaden.
Vad du ska skicka till support
Ange din bokningsreferens, ursprungliga betalningsdatum, belopp och valuta, samt eventuell återbetalningsreferens. Skicka inte fullständiga kortuppgifter, lösenord eller säkerhetskoder via e‑post.
Relaterade artiklar
Mer hjälp
Behöver du fortfarande hjälp?
Skicka ett meddelande så svarar vi via e-post så snabbt vi kan.
Kontakta support