När får jag min återbetalning?
Kontrollera Mina bokningar och dina betalningsuppdateringar för att se om avbokningen är bekräftad och om en återbetalning har initierats. Att skicka en avbokningsförfrågan är inte samma sak som att få en återbetalning.
Återbetalningssteg
- Avbokningsutfallet och tillämplig avgift fastställs.
- Eventuell återbetalning som ska betalas behandlas genom betalningsleverantören.
- Din bank eller betalningsleverantör bokför krediten på ditt konto.
Vissa fall kräver granskning eller uppföljning. Anta inte att varje avbokning eller återbetalning slutförs omedelbart.
Hur lång tid tar det?
Betalningsmeddelanden kan ge en uppskattning för din återbetalning. När en återbetalning har skickats kan det ta upp till 5–10 bankdagar innan den syns på ditt konto, beroende på din bank eller kortutgivare. En uppskattning är inte ett garanterat ankomstdatum, och PriceRoom kan inte kontrollera när din bank visar krediten.
Kontrollera ditt bankutdrag
Sök efter en kredit till den ursprungliga betalningsmetoden. En frigiven auktorisation kan försvinna från väntande transaktioner istället för att visas som en separat återbetalning. Fråga din bank om du är osäker på vad som hänt.
Om den inte har kommit
Kontakta support med bokningsreferens, avbokningsdatum, förväntat återbetalningsbelopp och eventuell uppgiven återbetalningsreferens. Bifoga endast maskerade betalningsuppgifter. Om ditt kort ersattes eller kontot stängdes, fråga den utgivande banken hur den hanterar inkommande återbetalningar och informera support om eventuellt problem.
Relaterade artiklar
Mer hjälp
Behöver du fortfarande hjälp?
Skicka ett meddelande så svarar vi via e-post så snabbt vi kan.
Kontakta support