Rezervasyon onayınızı bulma
Rezervasyon için kullandığınız hesaba giriş yapın ve Rezervasyonlarım bölümünü açın. Durumunu ve ayrıntılarını kontrol etmek için ilgili rezervasyonu seçin.
Onaylandı ve Onay Bekleniyor
Bir rezervasyon referansı veya ödeme yetkilendirmesi tek başına konaklamanın onaylandığı anlamına gelmez. Rezervasyon beklemede, işleniyor veya incelemede ise hâlâ nihai bir sonuca ihtiyaç vardır. Hesabınızda gösterilen durumu takip edin ve açıklama gerekiyorsa destek ile iletişime geçin.
Onaylandıktan sonra rezervasyon onayını saklayın ve varsa kuponu indirin. Seyahatten önce otel adı, tarihler, odalar, konuklar ve referansı kontrol edin.
E-postayı Bulma
Gelen kutunuzda rezervasyon referansını arayın ve spam veya gereksiz posta klasörlerini kontrol edin. Rezervasyon için kullandığınız e-posta adresini kontrol ettiğinizden emin olun. E-posta teslimi gecikebilir; e-posta gelmediği için yeniden rezervasyon yapmak yerine durum kontrolü için hesap kayıtlarını kullanın.
Giriş Yapamıyorsanız
Hesap e-postası için şifre sıfırlama seçeneğini veya kayıt olurken kullandığınız giriş yöntemini kullanın. Yine de rezervasyona erişemiyorsanız, rezervasyon referansınız varsa destek ile rezervasyon referansınızı, oteli, tarihleri ve hesap e-postasını paylaşarak iletişime geçin. Şifreyi veya tam ödeme kartı bilgilerini asla göndermeyin.
Onay Bir Fatura mı?
Bir onay veya kupon rezervasyon belgesidir. Resmi bir fatura için destek ile iletişime geçin. Rezervasyon değeri, henüz tahsil edilmemiş planlanmış ödemeleri içerebilir.
İlgili Makaleler
- Rezervasyonun nasıl çalıştığını anlama
- Otel rezervasyonumu göremezse ne olur?
- Fatura nasıl alınır
- Rezervasyonunuzu iptal etme
Daha Fazla Yardım
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
Bize mesaj gönderin; e-postayla olabildiğince hızlı içinde yanıtlayacağız.
Destek ile iletişime geç