Rezervasyon yönetimi nasıl çalışır?
PriceRoom ile yapılan bir rezervasyon için rezervasyon durumu, ödeme bilgileri, kupon ve iptal koşullarını kontrol etmek üzere Rezervasyonlarım bölümünü kullanın. O rezervasyonla ilgili sorularınız için muhatabınız PriceRoom olacaktır.
Rezervasyon Durumu
Ödeme adımını tamamlamak her zaman anında onaylı bir rezervasyon oluşturmaz. Beklemede veya incelemede olan bir durum nihai bir sonucun hâlâ gerekli olduğu anlamına gelir. Seyahatten önce durumu kontrol edin ve belirsizse destek ile iletişime geçin.
Değişiklikler ve İptaller
Onaylı bir rezervasyonun tarihlerini, isimlerini veya konaklama bilgilerini Rezervasyonlarım üzerinden doğrudan düzenleyemezsiniz. Nelerin mümkün olduğunu sormak için destekle iletişime geçin. Bir talep onaylanmış bir değişiklik değildir. Farklı fiyatlar ve iptal maliyetleriyle yeni bir rezervasyon yapmak için iptal etmeniz gerekebilir.
İptal etmeden önce mevcut iptal teklifini inceleyin ve yalnızca kabul ediyorsanız onaylayın. Gönderilmiş bir talep, onaylanmış bir iptal ve tamamlanmış bir geri ödemenin farklı aşamalar olduğunu unutmayın.
Konaklamanız Sırasında
Otelin resepsiyonuyla öncelikle oda erişimi, tesisler veya tesiste yaşanan sorunlar için iletişime geçin. Sorun çözülmezse rezervasyon referansı ve ayrıntılarla birlikte destek ekibine e-posta gönderin. Acil varış sorunları için konu başlığına URGENT ekleyin. Destek e-posta ve iletişim formu yoluyla verilir; yanıtlar mümkün olan en kısa sürede yapılır; personelli bir telefon veya canlı sohbet hizmeti yoktur.
Başka Bir Yerden Yapılan Rezervasyonlar
Bir teklife tıklayıp başka bir rezervasyon sitesine yönlendirildiyseniz ve orada rezervasyon yaptıysanız, o onayda adı geçen şirketle iletişime geçin. O şirket, söz konusu rezervasyonu ve ödeme koşullarını yönetir.
İlgili Makaleler
Daha Fazla Yardım
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
Bize mesaj gönderin; e-postayla olabildiğince hızlı içinde yanıtlayacağız.
Destek ile iletişime geç