Hvordan fungerer bookingadministration?
For en reservation booket med PriceRoom, brug Mine bookinger til at tjekke bookingstatus, betalingsoplysninger, voucher og annulleringsbetingelser. PriceRoom er din kontakt ved spørgsmål om den reservation.
Bookingstatus
Gennemførelse af betalingssteppet giver ikke altid en øjeblikkelig bekræftet reservation. En afventende eller under-gennemgang-status betyder, at der stadig mangler et endeligt resultat. Tjek status før rejsen og kontakt support, hvis det er uklart.
Ændringer og annulleringer
Du kan ikke direkte redigere datoer, navne eller belægning på en bekræftet booking i Mine bookinger. Kontakt support for at høre, hvad der er muligt. En anmodning er ikke en godkendt ændring. Du kan blive nødt til at annullere og oprette en ny booking, med andre priser og annulleringsomkostninger.
Før du annullerer, gennemgå det aktuelle annulleringsoverslag og bekræft kun, hvis du accepterer det. En indsendt anmodning, en bekræftet annullering og en gennemført refusion er forskellige faser.
Under dit ophold
Kontakt hotellets reception først vedrørende værelsesadgang, faciliteter eller problemer på ejendommen. Hvis problemet forbliver uløst, send en e-mail til support med bookingreferencen og detaljer. Ved presserende ankomstproblemer, sæt URGENT i emnelinjen. Support foregår via e-mail og kontaktformular, med svar så hurtigt vi kan; der er ingen bemandet telefon- eller livechat-service.
Bookinger foretaget andre steder
Hvis du fulgte et tilbud til et andet bookingsite og bookede der, kontakt det firma, der står på den bekræftelse. Det firma administrerer den reservation og dens betalingsbetingelser.
Relaterede artikler
Mere hjælp
Har du stadig brug for hjælp?
Send os en besked, så svarer vi på e-mail så hurtigt vi kan.
Kontakt support