Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?

Utilisez l’un des moyens de paiement affichés lors du paiement pour votre réservation. La disponibilité dépend de votre pays, de la devise, du calendrier de paiement et du prestataire de paiement. Une marque de carte ou un portefeuille n’est pas disponible pour chaque réservation.

Avant de payer

• Vérifiez le montant et la devise qui seront débités.
• Consultez toute surcharge liée au moyen de paiement affichée avant de confirmer.
• Pour un paiement échelonné, vérifiez le montant dû maintenant et chaque prélèvement ultérieur.
• Effectuez toute authentification bancaire demandée sur la page de paiement sécurisée.

Si votre paiement est refusé

Vérifiez les coordonnées de la carte, les fonds disponibles et les restrictions de votre banque concernant les paiements en ligne. Suivez l’erreur indiquée lors du paiement. Avant de réessayer, vérifiez le statut de votre réservation et l’activité bancaire afin de ne pas créer de réservation en double.

Votre banque peut expliquer un refus ou ses propres frais de conversion de devise. Si le statut de la réservation est incertain, contactez le support en fournissant la référence de réservation, le montant, la devise et le message d’erreur. N’envoyez jamais par e‑mail un numéro de carte complet, le code de sécurité ou un mot de passe.

Paiements sur place

Le prix de la chambre pour une réservation effectuée avec PriceRoom est versé à PriceRoom. Des frais locaux séparés et des options payantes peuvent être exigibles auprès de l’hôtel. Vérifiez les mentions de la réservation et demandez à l’établissement s’il exige des dépôts ou des conditions de paiement pour ces frais.

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