Options « réserver maintenant, payer plus tard »
Vous ne choisissez pas entre payer maintenant et payer plus tard : c’est le tarif qui décide. Les tarifs non remboursables sont payés en totalité à la réservation. Les tarifs remboursables sont normalement payés plus tard : nous enregistrons votre carte et la débitons à la date indiquée lors du paiement. Si cette date est très proche, le paiement peut être pris dès la réservation.
Lisez votre calendrier de paiement
Avant de confirmer, vérifiez :
- Le prix total de la chambre et la devise de facturation
- Tout montant payable maintenant
- Chaque montant ultérieur et sa date prévue
- Les frais et délais d’annulation
Une option de paiement ultérieur ne signifie pas toujours qu’aucun montant n’est dû aujourd’hui. Respectez le calendrier indiqué pour votre réservation.
Moyen de paiement enregistré
Pour les paiements ultérieurs, votre carte est enregistrée de manière sécurisée auprès de notre prestataire de paiement, actuellement Revolut. Une fois la carte enregistrée, vérifiez ses quatre derniers chiffres ainsi que les montants, devises et dates affichés, puis cochez la case pour autoriser ces paiements. Nous pouvons envoyer un rappel par e-mail, généralement environ 3 jours avant un paiement prévu. Il s’agit d’un service de courtoisie : le prélèvement ne dépend pas de l’envoi d’un rappel. Gardez un moyen de paiement valide et vérifiez vos dates de paiement.
Si un paiement ultérieur échoue, nous programmons une seule nouvelle tentative 6 heures plus tard, uniquement si cela laisse assez de temps pour annuler sans frais d’annulation. S’il ne peut toujours pas être encaissé, nous annulons la réservation sans frais supplémentaires et vous prévenons par e-mail. Sur ce que vous avez déjà payé, nous ne conservons que les frais d’annulation applicables à votre tarif à ce moment-là et vous remboursons le reste.
Annuler une réservation avec paiement programmé
Les conditions d’annulation s’appliquent même lorsque le prix total n’a pas encore été collecté. Mes réservations affiche le devis d’annulation applicable, incluant les paiements déjà effectués et tout montant restant dû. Vérifiez‑le avant de confirmer l’annulation.
Paiements à l’hôtel
Le prix de la chambre est versé à PriceRoom. Par ailleurs, des frais locaux, dépôts ou options payantes peuvent être perçus par l’établissement. Un paiement PriceRoom programmé n’est pas le solde à payer à l’hôtel.
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