Dove sono le istruzioni per il check-in?

Controlla la conferma della prenotazione, il voucher e i dettagli dell'hotel disponibili in Le mie prenotazioni. Contatta la struttura prima del viaggio se mancano le istruzioni di arrivo o i dettagli di contatto.

Conferma con la struttura

• Orari di check-in e check-out
• Orari di apertura della reception e orario massimo di arrivo
• Eventuali procedure per arrivi tardivi, self check-in o ritiro chiavi
• Requisiti relativi ai documenti di identità
• Depositi, oneri locali e metodi di pagamento accettati in hotel

Non dare per scontato che ogni hotel abbia una reception aperta 24 ore al giorno. Un orario di check-in indicato non garantisce accesso anticipato, e una richiesta speciale non conferma che sia stata accettata.

Cosa portare

Tieni a portata di mano la conferma della prenotazione e il voucher, inclusi eventuali riferimenti di prenotazione dell'hotel. Porta il documento d'identità e il metodo di pagamento richiesti dalla struttura. Controlla l'ortografia del nome e i dettagli della camera e degli ospiti prima della partenza.

Arrivo anticipato o tardivo

Chiedi all'hotel in anticipo riguardo al check-in anticipato, al check-out posticipato o ad arrivi fuori dagli orari di reception. Disponibilità e tariffe variano. Ottieni le istruzioni della struttura prima di fare affidamento su un accordo.

Problemi all'arrivo

Mostra alla reception il tuo voucher e i dettagli della prenotazione. Se il problema non viene risolto, invia un'email a support@priceroom.com con URGENT, il tuo riferimento di prenotazione e quanto ti ha detto l'hotel. In caso di emergenza per la sicurezza immediata, contatta i servizi di emergenza locali.

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Ulteriore assistenza

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