Onde estão as minhas instruções de check-in?
Verifique a confirmação da reserva, o voucher e os detalhes do hotel disponíveis em As Minhas Reservas. Contacte a propriedade antes de viajar se faltarem instruções de chegada ou contactos.
Confirmar com a Propriedade
- Horários de check-in e check-out
- Horário de funcionamento da receção e a hora limite de chegada
- Quaisquer passos para chegada tardia, self check-in ou recolha de chaves
- Requisitos de documento de identificação
- Cauções, encargos locais e métodos de pagamento aceites no hotel
Não presuma que todos os hotéis têm uma receção aberta 24 horas. Um horário de check-in indicado não garante acesso antecipado, e um pedido especial não confirma que foi aceite.
O Que Levar
Tenha a confirmação da reserva e o voucher à mão, incluindo qualquer referência de reserva do hotel. Leve a identificação e o método de pagamento exigidos pela propriedade. Verifique a grafia do nome e os detalhes do quarto e dos hóspedes antes da partida.
Chegada Antecipada ou Tardia
Pergunte ao hotel com antecedência sobre check-in antecipado, check-out tardio ou chegada fora do horário da receção. A disponibilidade e as taxas variam. Obtenha as instruções da propriedade antes de confiar num acordo.
Problemas à Chegada
Mostre à receção o seu voucher e os detalhes da reserva. Se o problema não ficar resolvido, envie um email para support@priceroom.com com URGENT, a sua referência de reserva e o que o hotel lhe disse. Para uma emergência de segurança imediata, contacte os serviços de emergência locais.
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